第2503章 实物贿赂

　　发完消息，钱少华又打开笔记本电脑。

　　把17日整理的“华龙低价服务漏洞分析表”调出来再核对一遍。

　　表格里用不同颜色标注了华龙的问题——

　　蓝色是“7折后服务人员配置减少30%”。

　　附了从物业协会拿到的华龙人员配置备案表。

　　黄色是“设备维护周期从1个月延长到3个月”。

　　引用了华龙给其他小区的服务合同条款。

　　现在又多了红色的“保洁无健康证”。

　　正好凑齐“价格低=服务差”的完整证据链。

　　他满意地啧了一声，打印了两份。

　　一份准备上午寄给广州总部郑军存档。

　　一份让老周送到石桥铺小区给李勇备用。

　　早晨七点，李勇带着团队赶到了石桥铺小区。

　　小区门口，路灯还没熄灭。

　　昏黄的光线下，能看到几位晨练的老人在花坛边打太极。

　　李勇穿着件黑色的冲锋衣。

　　手里拎着个黑色的文件袋，里面装着钱少华发的“无健康证证明”、华龙漏洞分析表。

　　还有之前准备的“黎光保洁健康证备案册”——

　　每一页都贴着保洁的照片、健康证复印件，还有每月体检的记录。

　　封皮上盖着庆市分公司的红色公章。

　　“李处，华龙的人已经到了。”

　　团队里的技术员小张指着小区活动中心，低声说道。

　　李勇顺着他指的方向看去。

　　果然看到刘华涛穿着件灰色的羽绒服，正跟业委会的张主任说话。

　　身边还围着两个华龙的员工。

　　手里拿着一沓彩色的宣传单。

　　上面印着“选华龙，物业费7折 免费2年保洁”的大字。

　　时不时有业主路过。

　　他们就递过去一张，热情地讲解着。

　　李勇皱了皱眉，没急着过去。

　　而是先走到晨练的老人身边，笑着递上一杯热豆浆——

　　这是钱少华昨天特意安排的。

　　让行政岗从小区附近的早餐店订了50杯热豆浆，免费给业主喝。

　　既暖了老人的心，又能趁机聊聊天。

　　“张爷爷，您早啊，喝杯热豆浆暖暖身子。”

　　李勇把豆浆递给一位白发老人。

　　正是16日拜访过的沙坪坝小区独居老人张爷爷的老战友。

　　“昨天跟您说的保洁健康问题，今天有新证据了。

　　等会儿跟业委会沟通的时候，您可得帮我们说句公道话。”

　　张爷爷接过豆浆，抿了一口，眼睛一亮：“小李啊，你说的那事我记着呢！

　　昨天我还跟小区里的老伙计说。

　　华龙那保洁看着就没精神。

　　要是真没健康证，可不敢让他们进家打扫。

　　你放心，等会儿业委会开会，我肯定去旁听。

　　帮你戳穿他们的鬼把戏。”

　　有了张爷爷的支持，李勇心里更有底了。

　　他看了眼手表，七点半，离业委会约定的沟通时间还有半小时。

　　便带着团队往活动中心走。

　　刚走到门口，就被刘华涛拦住了。“李处长，这么早来石桥铺，是来给我们华龙‘捧场’的？”

　　刘华涛皮笑肉不笑，眼神里满是挑衅。

　　“我听说你们嘉陵春晓投票前搞了不少小动作。

　　怎么，今天想在石桥铺故技重施？”

　　李勇没跟他废话，从文件袋里掏出“无健康证证明”。

　　递到刘华涛面前：“刘经理，与其关心我们。

　　不如先管好你们自己的保洁。

　　社区卫生服务中心的证明在这。

　　你们给石桥铺小区配的保洁连健康证都没有。

　　还敢承诺‘免费2年保洁’。

　　是想让业主们跟着生病吗？”

　　刘华涛的脸色瞬间变了，伸手想抢证明，却被李勇躲开。

　　“你少血口喷人！”

　　他强装镇定，声音却有些发虚。

　　“那是社区卫生服务中心搞错了。

　　我们的保洁都有健康证，只是还没来得及备案！”

　　“没来得及备案？”

　　李勇冷笑一声，又掏出“黎光保洁健康证备案册”。

　　翻开递给围过来看热闹的业主。

　　“大家看，这是我们黎光保洁的健康证，每一本都有备案。

　　每月还会体检一次。

　　华龙要是真有健康证，怎么不敢拿出来给大家看？

　　反而用‘没来得及备案’当借口，这不是糊弄人吗？”

　　业主们纷纷围过来，传阅着黎光的备案册和华龙的无健康证证明。

　　议论声越来越大。

　　有位阿姨皱着眉头说：“我家孙子才三岁。

　　要是保洁有传染病，那可太危险了！

　　华龙怎么能这么不负责任？”

　　还有位大叔补充道：“之前我就觉得他们物业费7折太便宜。

　　现在看来，是在服务上偷工减料啊！”

　　刘华涛看着越来越多的业主站到黎光这边，急得满头大汗。

　　想辩解却找不到理由。

　　只能眼睁睁看着业委会的张主任走过来。

　　接过李勇手里的证明和备案册。

　　严肃地说：“刘经理，这事你们必须给业主一个说法。

　　要是真像黎光说的，保洁没有健康证。

　　那你们之前承诺的‘免费保洁’，我们可不敢要。”

　　八点整，业委会临时会议准时开始。

　　李勇作为黎光代表，坐在会议桌的左侧。

　　面前摆着华龙漏洞分析表、无健康证证明、黎光服务方案。

　　还有业主的反馈记录。

　　刘华涛则坐在右侧，脸色铁青。

　　手里的宣传单被他攥得皱巴巴的，半天说不出一句完整的话。

　　“首先，感谢黎光和华龙两家物业来参与石桥铺小区的选聘。”

　　张主任清了清嗓子。

　　手里拿着黎光提交的证据，“刚才大家也看了。

　　华龙给我们配的保洁没有健康证，这是严重的安全隐患。

　　另外，黎光提交的‘华龙低价服务漏洞分析表’也显示——

　　华龙的7折物业费背后，是服务人员减少、设备维护周期延长。

　　这对我们小区来说，不是实惠，而是麻烦。”

　　他顿了顿，看向在场的业主代表：“反观黎光，不仅保洁有健康证。

　　设备维护周期是1个月。

　　还承诺给我们小区的老年业主提供‘智慧养老服务’——

　　比如应急呼叫系统、定期体检。

　　这些都是我们小区急需的。

　　我个人认为，选择物业不能只看价格。

　　更要看服务质量和安全性。”

　　业主代表们纷纷点头。

　　有位代表站起来说：“张主任说得对！

　　我家有两位老人，最看重的就是健康和安全。

　　黎光的服务方案很全面。

　　尤其是医疗和应急服务，让我们很放心。

　　我支持选黎光！”

　　另一位代表也跟着说：“华龙连保洁健康证都没有。

　　谁敢相信他们的其他服务？

　　我也支持黎光！”

　　刘华涛看着形势一边倒，再也坐不住了。

　　猛地站起来说：“张主任，各位业主。

　　我们可以现在就去给保洁办健康证，物业费还能再降5%！

　　请你们再给华龙一次机会！”

　　“刘经理，不是我们不给你机会。

　　是你们自己不重视业主的安全。”

　　张主任摇了摇头，“健康证不是临时办就能解决的问题。

　　这背后反映的是你们对服务的态度。

　　再说，就算你们现在办了健康证。

　　之前承诺的‘7折 免费保洁’，能保证服务质量不缩水吗？

　　我们小区吃过低价物业的亏。

　　不能再犯同样的错误了。”

　　十点半，投票结果正式出炉。

　　黎光以12票赞成、2票反对、1票弃权的绝对优势——

　　成功与石桥铺小区签约。

　　当张主任把签约合同递到李勇手里时。

　　会议室里响起了热烈的掌声。

　　李勇接过合同，心里满是激动。

　　他立刻掏出手机，给赵长天和钱少华发了条报喜的消息：“石桥铺小区签约成功！

　　多亏了钱主任提供的无健康证证据。

　　帮我们彻底打动了业委会和业主！”

　　钱少华收到消息时，正在庆市分公司的办公室里整理后勤成本报表。

　　看到“签约成功”四个字，他忍不住笑了出来。

　　手里的笔在报表上画了个大大的对勾——

　　16日到18日，庆市项目的礼品采购从超市改为批发市场。

　　节省了1800元。

　　投票现场的茶水从瓶装水改为烧开水 一次性杯，节省了120元。

　　加上之前的其他开支，累计节省3200元。

　　圆满完成赵长天“控制后勤成本”的要求。

　　他拿起手机，给李勇回了条语音：“恭喜李处！

　　晚上我请你吃重庆火锅，就当庆祝签约成功。

　　对了，老周刚才说，刘华涛离开石桥铺小区后。

　　直接去了沙坪坝小区。

　　估计要在那边加大投入。

　　你接下来盯沙坪坝的时候，可得多留个心眼。”

　　李勇收到语音时，正在跟石桥铺小区的业主代表沟通后续的服务落地时间。

　　他笑着回了句“没问题，晚上火锅我请”。

　　心里却暗暗记下了沙坪坝小区的事。

　　他知道，刘华涛不会就这么善罢甘休。

　　接下来的沙坪坝小区，肯定会是一场更难打的硬仗。

　　另一边，赵长天收到李勇发来的签约喜讯，脸上露出了欣慰的笑容。

　　他把手机放在办公桌上，面前摊着“全国小区签约进度表”。

　　上面用红笔标注着已签约的950个小区。

　　距离“1000个小区”的年度目标，还差50个。

　　他拿起笔，在重庆石桥铺小区的位置画了个圈。

　　旁边写着“12月18日签约，钱李协作突破”。

　　就在这时，办公室的门被敲响了。

　　苏羽昕拿着一份采购报表走进来。

　　笑着说：“长天，好消息！

　　重庆石桥铺小区签约后，采购处已经把防滑垫、应急灯送过去了。

　　正好赶上他们下周的设备安装。

　　另外，华北分公司的李建军经理刚才发来消息。

　　说津市有2个小区有意向跟我们合作，预计19日能签约。

　　这样华北区域就能突破150个小区了！”

　　赵长天点点头，接过采购报表，仔细看了起来。

　　报表上详细记录了庆市项目的采购清单、成本、到货时间。

　　每一项都清晰明了。

　　他抬起头，对苏羽昕说：“做得好！

　　让采购处继续优先保障未签约小区的物资需求。

　　尤其是沙坪坝、杭州钱江世纪城这些关键项目。

　　另外，通知郑军，把石桥铺小区华龙保洁无健康证的证据存档。

　　要是华龙再搞小动作，我们就用这些证据反击他们。”

　　苏羽昕应了声“好”，转身准备离开，又被赵长天叫住。

　　“对了，钱少华那边，让他继续收集华龙的动向。

　　尤其是刘华涛在沙坪坝小区的动作。

　　另外，把他这几天节省的后勤成本做成报表。

　　在下周的管理层会议上表扬一下。

　　让大家都学习他这种‘既会省钱又能办事’的能力。”

　　苏羽昕笑着点头：“我明白，长天。

　　我这就去办。”

　　办公室里又恢复了安静。

　　而此时的华龙集团庆的分公司。

　　刘华涛正对着手下的员工发脾气。

　　他把石桥铺小区的签约合同复印件狠狠摔在桌上。

　　声音里满是愤怒：“一群废物！

　　连个小区都拿不下来，还被黎光抓住了保洁无健康证的把柄。

　　你们是吃干饭的吗？”

　　手下的员工低着头，没人敢说话。

　　刘华涛喘了口气，拿起手机，拨通了刘华龙的电话。

　　语气里带着一丝委屈：“刘总，石桥铺小区丢了。

　　黎光用保洁无健康证的证据搞我们。

　　业委会和业主都站到他们那边了。

　　接下来沙坪坝小区，我想申请‘7折 免费升级停车系统’的权限。

　　一定要把黎光赶出去！”

　　电话那头的刘华龙沉默了几秒。

　　语气里带着一丝狠厉：“可以，我给你权限。

　　但你记住，沙坪坝小区要是再丢了，你就别回华龙了！

　　另外，让信息部的人去查黎光的设备记录。

　　我就不信他们的设备一点问题都没有。

　　只要找到漏洞，就给我往死里黑！”

　　刘华涛挂了电话，眼里闪过一丝阴狠。

　　他看着沙坪坝小区的地图。

　　心里暗暗发誓：“黎光，李勇，你们给我等着！

　　沙坪坝小区，我一定要拿下来。

　　不然我刘华涛就不姓刘！”

　　广市的午后阳光带着冬日特有的柔和。

　　透过黎光物业总部办公室的落地窗。

　　在赵长天的办公桌上投下斑驳的光影。

　　他刚放下与华北分公司李建军的通话。

　　手机还残留着听筒的余温。

　　屏幕上“津市两小区19日签约”的消息还没来得及归档。

　　桌上的内线电话就急促地响了起来——

　　是法务处张律师的分机号。

　　这个时间点来电，多半是有紧急情况。

　　“赵总，出事了！”

　　张律师的声音透过听筒传来，带着罕见的急促。

　　背景里还能听到文件翻动的沙沙声。

　　“刚收到杭市市场监管部门的函件。

　　华龙以‘恶意收集商业信息’为由，把我们给告了！

　　还附了所谓的‘证据’。

　　说是我们的人偷拍他们的投标方案。

　　甚至还提到了17日钱少华整理的‘华龙漏洞分析表’。

　　说那是‘非法获取的商业机密’。”

　　赵长天的手指猛地顿在“全国签约进度表”上。

　　笔尖在“杭州钱江世纪城”的位置划出一道深色痕迹。

　　他皱起眉头，起身走到落地窗前。

　　目光扫过楼下珠江边的行人。

　　大脑飞速运转——

　　华龙这是输了石桥铺小区后急眼了。

　　想用诉讼拖延黎光的扩张节奏。

　　尤其是杭州钱江世纪城项目下周就要启动设备安装。

　　一旦陷入诉讼纠纷，很可能影响业主信任。

　　“张律师，你先别急。”

　　赵长天的声音很快恢复沉稳。

　　手指无意识地摩挲着窗框的金属边缘。

　　“第一，立刻调取钱少华整理分析表的原始资料来源。

　　尤其是华龙的报价、人员配置这些信息。

　　确认是否来自公开渠道——

　　比如物业协会的备案文件、华龙公开的宣传资料。

　　这些都不能算商业机密。

　　第二，联系杭市场监管部门的李科长。

　　17日林晚晴汇报时提过他对华龙的违规行为早有不满。

　　我们可以主动提交华龙在钱江世纪城——

　　‘恶意撕毁宣传资料’‘威胁王院长’的证据。

　　把舆论导向从‘黎光非法取证’扭转为‘华龙恶人先告状’。

　　第三，让林晚晴立刻对接钱江世纪城的业委会，提前通报情况。

　　避免他们被华龙的诉讼消息误导。

　　同时强调我们的设备安装计划不变，稳定业主信心。”

　　挂了电话，赵长天没有立刻坐下。

　　而是走到书架前，抽出那本泛黄的《物业管理行业合规手册》。

　　这是苏羽昕送的。

　　扉页上还写着“服务为根，合规为基”。

　　他快速翻到“商业信息获取”章节。

　　确认“公开渠道信息整理不构成侵权”的条款后，心里踏实了几分。

　　但他也清楚，华龙敢起诉，肯定是有备而来。

　　说不定还藏着其他后手，必须让各区域都提高警惕。

　　他拿起手机，点开“黎光物业核心工作群”。

　　手指在键盘上快速敲击：“紧急通知——

　　华龙已就‘恶意收集商业信息’起诉我司。

　　各区域立刻自查近期与华龙接触的资料、录音、视频。

　　确保所有信息均来自公开渠道或合法获取。

　　同时加强已签约小区的服务落地。

　　避免给华龙留下‘服务瑕疵’的把柄——

　　尤其是庆市沙坪坝、杭市钱江世纪城、成市天府花园三个重点项目。

　　李勇、林晚晴、周海琼务必亲自盯防。”

　　消息发出不到两分钟，群里就陆续有了回复。

　　林晚晴的消息附带了一张截图：“赵总，已联系钱江世纪城业委会张主任。

　　他表示信任黎光，会协助我们向业主解释。

　　华龙投标方案的公开截图已存档，来自杭市物业协会官网。

　　可证明无非法获取。”

　　周海琼则回复：“天府花园智慧门禁安装进度已达70%。

　　下午安排技术员逐户回访，确保业主无投诉。

　　医疗服务包报名人数增至62人。

　　社区医院已确认下周体检设备到位，无服务漏洞。”

　　李勇的回复却带着新的担忧：“赵总，刚收到老周的消息。

　　刘华涛带着华龙的人在沙坪坝小区门口摆了‘服务咨询台’。

　　不仅承诺‘物业费6.5折’，还现场给老年业主发鸡蛋。

　　说‘选华龙送全年免费家政’，已经围了不少人。

　　我现在正往沙坪坝赶，担心他们用小恩小惠拉拢业主。”

　　赵长天看着李勇的消息，眉头微皱。

　　刘华涛这是把石桥铺小区的教训抛到脑后。

　　继续用“低价 实物贿赂”的老套路。

　　可沙坪坝小区老年业主多，对鸡蛋、免费家政这类福利最敏感。

　　一旦被拉拢，之前的努力很可能前功尽弃。

　　他立刻回复：“李勇，带上‘华龙服务缩水案例集’——

　　就是17日整理的滨江小区电梯维修拖延、保洁无健康证那些案例。

　　现场给业主看。

　　另外联系沙坪坝社区居委会。

　　让他们派人到场监督，强调‘物业选聘需合规，禁止实物贿赂’。

　　我让钱少华调200份‘智慧养老服务手册’电子版发你。

　　你在庆市本地打印，重点推我们的应急呼叫系统、定期体检。

　　用长期服务优势对抗华龙的短期福利。”

　　放下手机，赵长天点上一支烟。

　　他知道，此刻庆市沙坪坝、杭市法务战场、成市服务落地三条线同时开战。

　　任何一条线出问题，都会影响年底的冲刺目标。

　　必须重视每一个环节。

　　他打开电脑，调出沙坪坝小区的业主档案——

　　这是钱少华昨天发过来的电子版。

　　按“年龄”“是否独居”“过往物业投诉记录”分类标注。

　　红色标注的12户“重点业主”全是独居老人。

　　其中8户在2024年因前物业“服务缩水”投诉过3次以上。

　　赵长天心里有了主意。

　　立刻给李勇发了条语音：“李勇，重点盯红色标注的12户独居老人。

　　尤其是3栋、5栋的两位老人——

　　他们去年投诉过前物业，对‘低价陷阱’最有体会。

　　你让团队里擅长跟老人沟通的小张去对接。

　　用‘前物业低价后缩水’的亲身经历说服他们。

　　比讲大道理管用。”

　　与此同时，庆市沙坪坝小区门口已经热闹得像个集市。

　　刘华涛穿着件崭新的黑色羽绒服，手里拿着一筐土鸡蛋。

　　正热情地往路过的老人手里塞：“王奶奶，您拿着，这是华龙给业主的心意！

　　只要您投票选我们，不仅物业费6.5折，全年的家政服务我们都包了。

　　擦玻璃、打扫卫生，随叫随到！”

　　王奶奶接过鸡蛋，手里掂量着。

　　脸上却带着犹豫：“小刘啊，你这物业费确实便宜。

　　可去年那个物业也是说便宜，结果后来连电梯坏了都没人修。

　　我这老胳膊老腿的，爬楼可费劲了。”

　　“王奶奶，您放心！”

　　刘华涛拍着胸脯保证，手指向旁边的宣传展板。

　　上面印着“华龙物业全国前五，服务有保障”的大字。

　　“我们华龙是大公司，跟那些小物业不一样。

　　绝对不会出现服务缩水的情况。

　　您看，这是我们给其他小区的服务合同。

　　上面写得清清楚楚，电梯每月检修一次，保洁每天打扫两次。

　　绝对说到做到！”

　　就在这时，李勇带着团队赶到了。

　　小张手里抱着厚厚的“华龙服务缩水案例集”。

　　老周则拎着刚打印好的“智慧养老服务手册”。

　　直接在华龙的咨询台旁边摆起了桌子。

　　李勇没急着说话，而是让小张把案例集里的照片一张张铺开——

　　有滨江小区电梯坏了一周没人修的现场图。

　　有石桥铺小区保洁无健康证的备案证明。

　　还有华龙给某小区承诺“免费家政”后——

　　只服务了3个月就停了的业主投诉信。

　　“各位业主，大家好，我是黎光物业的李勇。”

　　李勇的声音不高，却带着足够的穿透力。

　　很快吸引了围观业主的注意。

　　“我今天不是来跟华龙抢生意的，

　　是来给大家提个醒——

　　选择物业，不能只看眼前的鸡蛋、打折。

　　更要看长远的服务保障。

　　大家看这些照片，这是华龙去年服务的滨江小区。

　　电梯坏了一周没人修，老人只能爬楼。

　　这是今天上午石桥铺小区的证据。

　　华龙的保洁连健康证都没有。

　　要是传染了疾病，谁来负责？”

　　业主们纷纷围过来看案例集，议论声越来越大。

　　王奶奶凑到石桥铺小区的备案证明前。

　　仔细看了看上面的红色公章，脸色顿时变了。

　　“小刘，这上面写着你们的保洁没有健康证，是真的吗？

　　我家老头子有哮喘，要是保洁有传染病，那可太危险了！”

　　刘华涛的脸色瞬间白了，连忙辩解：“王奶奶，这是黎光伪造的证据。

　　您别信！我们的保洁都有健康证。

　　只是还没来得及备案！”

　　“没来得及备案？”

　　李勇冷笑一声，从包里掏出黎光的保洁健康证备案册照片。

　　点开递给王奶奶，“大家看，这是我们黎光保洁的健康证。

　　每一本都有社区卫生服务中心的备案。

　　每月还会体检一次，记录都在这。

　　华龙要是真有健康证，为什么不敢拿出来给大家看？

　　反而一直说‘没来得及备案’，这不是糊弄人吗？”

　　就在这时，沙坪坝社区居委会的张主任带着两个工作人员赶到了。

　　他看了看华龙的咨询台，又看了看地上的鸡蛋。

　　脸色严肃地对刘华涛说：“刘经理，根据《物业管理选聘规范》。

　　物业选聘期间禁止以实物贿赂的方式拉拢业主。

　　你这发鸡蛋的行为已经违规了。

　　请立刻停止，否则我们将上报物业协会。”
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