第2508章 清晰明了

　　时间回溯——

　　下午三点，黎光物业总部的会议室里。

　　赵长天坐在主位上，面前摊着四份文件——

　　《重庆沙坪坝考察团应急预案》、《杭州钱江世纪城签约风险评估》、《天津设备故障处理报告》、《华龙全国动向汇总》。

　　桌角的咖啡已经凉了，他却没顾上喝一口。

　　“钱少华，先跟大家说说华龙的最新动向。”

　　赵长天的目光落在钱少华身上，语气沉稳。

　　钱少华推了推眼镜，翻开手里的文件夹：“根据线人反馈。

　　刘华涛下午一点在沙坪坝小区召开了‘攻坚队’会议。

　　主要说了三件事：第一，明天考察团出发时，派5个人在小区门口‘拦车’。

　　名义上是‘跟业主沟通’，实际上是想拖延时间，让考察团晚点出发。

　　第二，联系了庆市本地的一家媒体。

　　想让他们报道‘黎光物业强制业主考察’的虚假新闻。

　　抹黑咱们的形象。

　　第三，给业委会吴副主任加了筹码。

　　承诺帮他亲戚结清华龙的建材货款，还额外给2万块现金。

　　让他在明天的考察团里‘捣乱’。

　　比如故意说黎光的坏话，煽动其他业主打退堂鼓。”

　　“又是这些下三滥的手段。”

　　周海琼忍不住皱眉，“那个‘山城民生通’我知道。

　　之前就报道过不实新闻，靠博眼球赚流量。

　　咱们得想办法阻止他们发稿。”

　　赵长天手指在桌面上轻轻敲了两下。

　　思路清晰：“钱少华，你现在联系‘山城民生通’的负责人。

　　跟他说，要是敢发虚假新闻，咱们就起诉他诽谤。

　　同时向网信办举报他的账号。

　　让他不仅赚不到钱，还得把账号封了。

　　另外，你让线人把刘华涛给吴副主任钱的证据拍下来。

　　要是吴副主任真敢捣乱，咱们就把证据公开，让业主看看他的真面目。”

　　“明白！”

　　钱少华立刻拿出手机，开始联系相关人员

　　——这种跟时间赛跑的博弈，容不得半点差错。

　　赵长天又看向苏羽昕：“羽昕，天津的设备模块已经安排加急发货了。

　　重庆沙坪坝这边，明天考察团要去成市。

　　需要准备些物资，比如矿泉水、面包、晕车药。

　　还有咱们的设备宣传册。

　　你让成市分公司的人准备好。

　　明天早上八点前送到天府花园门口，别让业主们等。”

　　“好，我现在就跟成都分公司的张经理打电话。

　　让他亲自盯着，保证不耽误。”

　　苏羽昕拿出记事本。

　　快速记下“矿泉水2箱、面包50个、晕车药10盒、宣传册100份”。

　　又补充道，“我还会让张经理安排两辆大巴车。

　　都是刚保养过的，确保行车安全。

　　每辆车配一个导游，跟业主们介绍天府花园的服务情况。

　　提前给他们留个好印象。”

　　“考虑得很周全。”

　　赵长天点头认可，又看向郑军：“你准备两份律师函。

　　一份针对华龙刘华涛。

　　要是他明天敢派人拦车或者造谣，就立刻发给他。

　　另一份针对‘山城民生通’。

　　要是他们敢发不实新闻，也马上发。

　　别给他们留任何侥幸心理。”

　　王总监推了推眼镜：“好，我现在就去准备。

　　保证半小时内把律师函初稿发给您审核。

　　审核通过后，随时可以发出去。”

　　会议室里的人都在忙碌，电话声、敲击键盘的声音此起彼伏。

　　赵长天拿起手机，给李勇发了条语音：“沙坪坝的情况有变。

　　刘华涛要派5个人拦车，还让吴副主任捣乱。

　　你明天早上七点半就在小区门口集合。

　　让居委会的人跟你一起。

　　要是有人拦车，直接联系派出所。

　　同时让暗线拍视频取证。

　　吴副主任那边，你多盯着点。

　　要是他敢说坏话，就把他拿华龙好处的证据暗示给其他业主。

　　别直接公开，先给他留条退路。”

　　没过多久，李勇回复了语音。

　　声音带着坚定：“赵总放心！

　　我已经跟社区民警约好了。

　　明天早上七点半他们会在小区门口巡逻。

　　华龙的人要是敢来，保证让他们有来无回。

　　吴副主任那边，我会盯着。

　　要是他不识抬举，我就把证据甩出来，让他在业主面前抬不起头！”

　　赵长天听着语音，心里稍微踏实了些。

　　他站起身，走到窗边，看着楼下的车水马龙。

　　阳光渐渐西斜，把天空染成了橘红色。

　　他知道，明天的考察团是沙坪坝战役的关键。

　　只要能顺利完成考察。

　　让业主亲眼看到黎光的服务，就能赢下这场博弈。

　　但如果出了差错，华龙就会趁机翻盘。

　　西南区域的局面就会变得被动。

　　“赵总，‘山城民生通’的负责人回复了，说愿意放弃发稿。

　　还会把刘华涛给的2万块钱退回去，让咱们别举报他。”

　　钱少华快步走过来，脸上带着喜色。

　　“很好。”

　　赵长天点点头，“让他写个保证书。

　　承诺以后不再跟华龙合作。

　　也不再报道任何关于黎光的不实新闻。

　　要是违反，咱们就追究他的责任。”

　　“好，我现在就让他写。”

　　钱少华又转身去忙了。

　　王军也拿着律师函初稿走过来：“赵总，律师函初稿好了，您看看。”

　　赵长天接过初稿，快速扫了一眼。

　　重点看了“造谣诽谤的法律责任”和“赔偿金额”部分。

　　确认没问题后，签了字：“就按这个发。

　　要是华龙敢再搞小动作，咱们就跟他们走法律程序。

　　让他们知道咱们不是好欺负的。”

　　下午四点半，应急调度会结束，众人纷纷离开会议室。

　　去落实各自的任务。

　　赵长天坐在椅子上，揉了揉眉心。

　　又拿起那份“百日冲刺”进度表。

　　在“重庆沙坪坝”旁边画了个问号——

　　明天，这个问号就要变成对勾了。

　　他拿起手机，给林晚晴、李建军、周海琼、李勇各发了一条微信——

　　“明天是关键一战，大家多上心。

　　有任何情况，随时给我打电话，总部是你们的后盾。”

　　很快，手机屏幕上弹出一条条回复。

　　都是“放心，保证完成任务”的承诺。

　　赵长天看着这些回复，嘴角露出一丝笑意。

　　时间再次回溯到下午两点——

　　庆市沙坪坝小区的业委会办公室里。

　　暖气开得很足却驱不散吴副主任心里的寒意。

　　他坐在椅子上，手里攥着一张银行卡。

　　卡上有刘华涛刚转过来的2万块钱。

　　桌角还放着一张“建材货款结清证明”——

　　这些都是刘华涛给他的筹码。

　　条件是让他明天在考察团里“捣乱”，煽动业主反对黎光物业。

　　“吴主任，考虑得怎么样了？”

　　刘华涛的声音从手机里传来，带着一丝不耐烦。

　　“咱们可是说好的，你帮我搞定考察团。

　　我帮你结清货款，再给你2万块。

　　现在钱和证明都给你了，你可别反悔。”

　　吴副主任咽了口唾沫，声音有些颤抖：“刘总，我……我怕业主们不相信我。

　　要是被他们发现了，我以后在小区里就没法立足了。”

　　“怕什么？”

　　刘华涛的声音变得严厉，“你就说黎光的设备是二手的，服务是外包的。

　　业主们肯定会信。

　　再说了，你儿子还在拿黎光的助学基金。

　　你要是不帮我，我就把这事捅出去。

　　让黎光取消你儿子的基金资格，看你怎么跟你儿子交代！”

　　提到儿子，吴副主任的脸色变了——

　　儿子去年考上庆市大学，学费和生活费都是靠助学基金和奖学金。

　　要是基金被取消，影响就太大了。

　　他咬了咬牙：“好，我帮你！

　　明天考察团里，我会尽量煽动业主反对黎光。”

　　“这才对嘛。”

　　刘华涛的声音缓和下来，“你放心，只要咱们赢了沙坪坝。

　　以后还有更多好处等着你。

　　明天早上七点半，我会派5个人在小区门口等你。

　　他们会配合你拦车。

　　你就说‘黎光的考察是骗局，大家别去’，知道吗？”

　　“知道了。”

　　吴副主任挂了电话，瘫坐在椅子上。

　　看着手里的银行卡，心里又悔又怕——

　　他知道这样做不对，但为了儿子，他只能铤而走险。

　　就在这时，办公室的门被轻轻推开，李勇走了进来。

　　手里拿着一杯刚泡好的热茶：“吴主任，忙呢？

　　我刚路过，想着你可能没喝水，给你带了杯茶。”

　　吴副主任吓了一跳，赶紧把银行卡塞进抽屉。

　　脸上挤出一丝笑容：“李处长，你怎么来了？有什么事吗？”

　　李勇把热茶放在吴副主任面前。

　　拉了把椅子坐下，语气随意：“没什么大事，就是想跟你聊聊明天的考察团。

　　你看，咱们安排了两辆大巴车。

　　都是刚保养过的。

　　还准备了矿泉水和晕车药，保证业主们舒服。

　　对了，你儿子最近在学校怎么样？

　　上次听你说他学业优秀，有可能拿到学校奖学金，真厉害。”

　　提到儿子，吴副主任的眼神柔和下来：“还

　　行，他挺努力的。

　　就是最近说想换个电脑，学习用。

　　我还在攒钱呢。”

　　“这事好办啊。”

　　李勇笑着说，“咱们黎光物业有个‘优秀学子奖学金’。

　　只要你儿子期末考试成绩优秀，就能申请5000块奖学金。

　　足够买个电脑了。

　　而且这个奖学金跟助学基金不冲突，能同时拿。

　　你儿子要是知道了，肯定会很高兴。”

　　吴副主任的眼睛亮了亮，又很快暗了下去——

　　他要是帮刘华涛捣乱，黎光肯定会取消儿子的助学基金。

　　更别说奖学金了。

　　李勇看在眼里，心里有了数。

　　他话锋一转：“吴主任，我知道你最近遇到了点困难。

　　比如你亲戚的建材货款没结清。

　　要是你有需要，咱们黎光可以帮你想想办法。

　　毕竟大家都是为了小区好，互相帮忙是应该的。”

　　吴副主任的身子猛地一僵，抬头看着李勇，眼神里满是震惊——

　　他没想到李勇竟然知道这件事。

　　李勇继续说：“不过我得提醒你。

　　有些人给的‘好处’，看起来诱人，其实是陷阱。

　　比如有人给你钱，让你做损害业主利益的事。

　　要是被业主发现了，不仅你在小区里没法立足。

　　你儿子也会因为你抬不起头，你说对吧？”

　　吴副主任的脸色越来越白，手里的茶杯开始晃动，茶水洒了出来。

　　他知道，李勇这是在点他。

　　已经知道了他和刘华涛的交易。

　　“李总，我……”

　　吴副主任张了张嘴，想说什么，却又说不出来。

　　李勇站起身，拍了拍吴副主任的肩膀：“吴主任，路是自己选的。

　　选对了，对业主、对家庭都好。

　　选错了，后悔都来不及。

　　明天的考察团，我希望你能站在业主的角度。

　　跟大家一起看看黎光的服务。

　　要是觉得好，就支持我们。

　　要是觉得不好，也可以提意见，我们改进。

　　至于你亲戚的货款，只要你真心为业主着想。

　　咱们可以一起想办法解决，不用走那些歪路。”

　　说完，李勇转身离开了办公室。

　　留下吴副主任一个人坐在椅子上，心里翻江倒海——

　　他知道李勇说的是对的，刘华涛给的好处是陷阱。

　　要是真的做了，不仅会毁了自己，还会毁了儿子。

　　他打开抽屉，拿出那张银行卡和货款结清证明。

　　犹豫了很久，最终还是拿起手机。

　　给刘华涛发了条短信：“刘总，对不起，我不能帮你了。

　　钱和证明我会还给你，你另找别人吧。”

　　发完短信，他长长地舒了口气，心里的一块石头终于落了地。

　　他知道，自己做了正确的选择。

　　虽然可能会得罪刘华涛，但至少对得起业主，对得起儿子。

　　下午四点，李勇站在小区门口，看着手里的手机——

　　吴副主任给他回了条短信：“李总，明天我会跟考察团一起去成都。

　　客观评价黎光的服务。

　　不会再听刘华涛的话了。”

　　李勇笑着回复：“谢谢你，吴主任，我相信你会做出正确的选择。”

　　他抬起头，看着远处的嘉陵江，寒风依旧凛冽。

　　但他的心里却很舒畅。

　　他知道，刘华涛的阴谋又破产了。

　　明天的考察团肯定能顺利出发。

　　沙坪坝小区，他们赢定了。

　　下午五点，杭州钱江世纪城的活动中心里。

　　孟昭明正带着几个工作人员布置明天的签约仪式现场。

　　红色的地毯从门口铺到舞台。

　　舞台中央挂着“钱江世纪城与黎光物业签约仪式”的横幅。

　　两侧摆着花篮。

　　里面插着红玫瑰和百合，空气中弥漫着花香。

　　“孟处，这些礼品放在哪里？”

　　一个工作人员手里抱着一堆《老年健康手册》和应急呼叫器样品，问道。

　　孟昭明指了指舞台旁边的桌子：“放在那张桌子上。

　　明天业主代表来了，让他们每人领一份。

　　记得让他们签字确认，别搞混了。”

　　“好。”工作人员点点头，快步走了过去。

　　孟昭明又检查了一遍舞台上的麦克风和投影仪。

　　确保明天签约时不会出问题。

　　他拿起麦克风，试了试音：“喂，喂，123，听得清楚吗？”

　　声音清晰洪亮，没有杂音。

　　他满意地点点头，又打开投影仪。

　　屏幕上出现了黎光物业的logo和“服务至上，业主第一”的标语——

　　这些都是林晚晴特意让总部设计的，用来展示黎光的品牌形象。

　　这时，林晚晴走了进来。

　　手里拿着一份《签约仪式流程表》：“昭明，流程表我再跟你对一遍。

　　明天上午九点半，业主代表和业委会成员到场，签到领礼品。

　　十点整，签约仪式开始。

　　先由李主任讲话，然后我讲话，接着双方签约。

　　签约后，一起合影留念。

　　最后组织业主代表参观咱们的设备展示区。

　　让技术人员演示智慧门禁和应急呼叫器的使用方法。

　　你看没问题吧？”

　　孟昭明接过流程表，仔细看了一遍：“没问题！

　　我已经跟信息的人联系好了。

　　明天上午九点会把设备样品送到展示区。

　　还会安排两个技术人员现场演示。

　　保证业主代表能看明白。

　　另外，我还跟小区的超市老板联系了。

　　明天会送20箱矿泉水过来。

　　放在活动中心门口，方便业主们饮用。”

　　“考虑得很周全。”

　　林晚晴笑着说，“对了，孙浩那边有什么动静吗？

　　警察备案后，他没再过来捣乱吧？”

　　孟昭明摇摇头：“没有，警察跟他说了。

　　要是再敢造谣闹事，就拘留他，他应该不敢来了。

　　我还让王强处长派了两个人在活动中心周围巡逻。

　　明天签约仪式期间，会加派人手，保证现场秩序。”

　　林晚晴点点头，走到舞台旁边的设备展示区。

　　看着空荡荡的桌子，她心里突然有了个想法。

　　“昭明，咱们能不能在展示区放个屏幕。

　　循环播放成市天府花园和津市小区的服务视频？

　　比如老年业主测血压、智慧门禁刷脸进门的场景。

　　这样业主代表能更直观地看到咱们的服务。

　　比光看样品更有说服力。”

　　“这个主意好！”

　　孟昭明眼睛一亮，“我现在就去买个便携式投影仪和屏幕。

　　明天早上八点前就能送到，保证不耽误。”

　　“好，那你快去快回，我在这里盯着。”

　　林晚晴说。

　　孟昭明拿起外套，快步走了出去。

　　林晚晴看着他的背影，又看了看舞台上的横幅。

　　心里充满了期待——

　　明天，就是她负责华东区域以来，最重要的一天。

　　她一定要把签约仪式办得圆满，让业主们更信任黎光物业。

　　晚上七点，活动中心里的灯还亮着。

　　林晚晴坐在舞台旁边的椅子上。

　　看着工作人员们忙碌的身影，手里拿着明天要讲的发言稿。

　　反复修改着——

　　发言稿里，她不仅要介绍黎光的服务理念和设备优势。

　　还要感谢业主们的信任。

　　承诺会把钱江世纪城打造成“智慧小区”和“老年友好小区”的典范。

　　孟昭明提着便携式投影仪和屏幕回来了。

　　身后跟着两个技术人员。

　　他们快速地把设备安装好，播放起成市天府花园的服务视频。

　　屏幕上，老年业主们笑着测血压。

　　孩子们在“四点半课堂”里写作业。

　　业主们刷脸进门时的便捷场景，都清晰地展现在眼前。

　　“太好了，就是这个效果！”

　　林晚晴高兴地说，“明天播放这个视频。

　　业主代表们肯定会更认可咱们的服务。”

　　技术人员调试好设备后，就离开了。

　　孟昭明走到林晚晴身边，递过来一杯热奶茶：“林处，辛苦了。

　　喝杯奶茶暖暖身子。

　　明天签约仪式结束后，咱们团队一起去吃个饭，庆祝一下。”

　　林晚晴接过奶茶，喝了一口，甜暖的味道在嘴里散开。

　　“好啊，不过得等设备进场计划提交给业委会后再去。

　　现在还不是放松的时候。

　　对了，明天签约时，你记得把所有文件都核对清楚。

　　尤其是设备安装时间和服务考核条款，别出任何纰漏。”

　　“放心吧，林处，我已经把文件核对了三遍。

　　明天还会再核对一遍，保证没问题。”

　　孟昭明说。

　　晚上九点，活动中心的布置终于完成。

　　林晚晴和孟昭明锁好门，并肩走在小区的石板路上。

　　小区里的路灯亮着暖黄的光，映得路面上的落叶泛着微光。

　　偶尔有晚归的业主路过，看到他们，热情地打招呼：“林处，孟处，还在忙啊？

　　明天就要签约了，辛苦你们了！”

　　林晚晴笑着回应：“不辛苦，都是应该的。

　　明天签约后，很快就能给大家装新设备了。”

　　业主走远后，孟昭明忽然说：“林处，你发现没？

　　现在业主跟咱们的关系，比刚来时好多了。

　　之前好多人都带着怀疑，现在都主动跟咱们打招呼了。”

　　林晚晴点点头，心里泛起一阵暖意：“是啊，刚开始咱们去拜访业主。

　　好多人都不愿意开门。

　　现在能主动打招呼，说明他们慢慢信任咱们了。

　　这份信任不容易，以后得更用心服务，不能辜负他们。”

　　两人走到小区门口，孟昭明临时征用的分公司的车就停在路边。

　　他打开车门，对林晚晴说：“林处，我送你回酒店吧。

　　这么晚了，你一个人走不安全。”

　　“不用了，我住的酒店离这儿不远，走路几分钟就到了。

　　你也早点回去休息，明天还要早起。”

　　林晚晴摆了摆手，又叮嘱道，“记得把明天要带的文件再检查一遍。

　　尤其是签约用的公章和协议原件，别落在住处了。”

　　林晚晴和孟昭明住在方向不同的酒店，无法顺路。

　　“放心，我都放在公文包里了，锁在车里。

　　明天直接从车里拿，错不了。”

　　孟昭明拍了拍车座旁的公文包，“那你路上小心。

　　到酒店了给我发个消息。”

　　“好。”林晚晴点点头，转身走向酒店的方向。

　　回到酒店房间时，已经快晚上十点了。

　　林晚晴脱掉大衣，随手挂在衣架上。

　　又拿出手机，给赵长天发了条微信：“钱江世纪城签约仪式现场已布置完毕。

　　设备展示区加了视频播放环节，业主反应良好。

　　明天上午十点准时签约。

　　所有文件都已核对完毕，确保无纰漏。”

　　没过多久，赵长天回复了一条语音。

　　声音比白天柔和些：“辛苦了，晚晴。

　　明天签约不用紧张，按流程来就好。

　　有任何情况随时跟我联系。

　　签约后好好休息两天，这段时间你太累了。”

　　林晚晴听着语音，眼眶有些发热。

　　她回复了一句“谢谢赵总，我会加油的”。

　　又点开苏羽昕的微信，跟她确认明天设备进场的物流信息——

　　苏羽昕说，明天上午九点，设备会准时送到小区门口。

　　还派了两个技术人员跟着，协助清点和验收。

　　处理完工作，林晚晴才去洗漱。

　　躺在床上时，她习惯性地翻开手机里的“华东区域工作笔记”。

　　里面记满了这段时间的工作细节：12月5日第一次拜访钱江世纪城业委会。

　　被李主任质疑“服务承诺不落地”。

　　12月8日组织业主代表去杭州其他小区考察，路上遇到堵车，迟到了半小时。

　　12月15日跟华龙的孙浩第一次正面交锋，被他造谣“设备是三无产品”……

　　每一页笔记旁边，都有她用红色笔写的“解决办法”。

　　针对“服务承诺不落地”，制定了详细的考核细则。

　　针对“堵车迟到”，下次提前一小时出发。

　　针对“造谣”，准备了设备资质证书和检测报告……

　　看着这些笔记，林晚晴嘴角露出一丝笑意。

　　她知道，这些看似琐碎的细节，正是赢下业主信任的关键。

　　她关掉手机，闭上眼睛，脑海里开始过明天的签约流程——

　　九点半业主签到。

　　十点李主任讲话、十点十五分自己讲话。

　　十点半签约、十点四十五分合影、十一点设备展示……

　　每个环节都清晰明了。

　　同一时间，津市黎光物业分公司的办公室里，灯光依旧亮着。

　　李建军坐在电脑前，手里拿着南开区阳光小区的业主资料。

　　手指在“老年业主需求”那栏反复标注——

　　阳光小区有3栋楼是老年公寓，里面住的大多是独居老人。

　　除了“应急呼叫器”和“每月免费体检”。

　　他们还需要“上门理发”“代购药品”等服务。

　　这些都得加到明天的方案里。

　　小张趴在旁边的桌子上，打着哈欠。

　　手里还攥着“儿童游乐区设备清单”：“李总，都快十一点了。

　　要不咱们明天再改方案吧？

　　我眼睛都快睁不开了。”

　　李建军揉了揉眼睛，又给自己冲了杯咖啡：“不行，明天早上九点就要跟业委会谈。

　　现在不改完，明天肯定会出问题。

　　你再坚持会儿，改完咱们去吃夜宵。

　　我请你吃狗不理包子。”

　　小张一听“狗不理包子”，瞬间来了精神。

　　坐直身子：“好！

　　那我再坚持会儿，咱们争取半小时内改完。”

　　李建军笑了笑，把“上门理发”和“代购药品”加到方案里。

　　又标注了“每月1次上门理发，联系社区理发店合作。

　　每次收费10元，黎光补贴5元”

　　“代购药品需业主提供处方，由物业工作人员去社区医院代购，不收取服务费”

　　——这些细节都是他下午跟社区居委会沟通时想到的。

　　既能满足老年业主的需求，又不会增加太多成本。

　　小张则在“儿童游乐区设备清单”里加了“防护垫厚度10厘米”。

　　“滑梯边缘加装软包”

　　“监控摄像头24小时开启”等条款。

　　还备注了“设备采购自天津本地厂家，质保期3年。

　　出现故障24小时内上门维修”。

　　半小时后，方案终于改完。

　　李建军把方案打印出来，仔细看了一遍。

　　确认没有遗漏后，才关掉电脑：“走，去吃包子！”
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