第2512章 再加把劲

　　老人愣了愣，对着对讲机小声说：“我……我就是试试，没别的事。”

　　值班员的声音依旧温和：“没关系阿姨。

　　要是您有任何需要，随时按呼叫器。

　　我们24小时有人值班。”

　　这一幕让台下的业主们彻底放下了戒备。

　　议论声渐渐转向对华龙的质疑。

　　李勇抓住机会，朝着休息棚的方向抬手：“接下来，我想请一位特殊的嘉宾跟大家分享——

　　她就是12月20日去天府花园考察的业主代表，张桂兰阿姨。”

　　张桂兰阿姨揣着暖手宝走上舞台。

　　脸上带着朴实的笑容：“各位街坊，我昨天专门去天府花园看了黎光的设备。

　　跟今天演示的一模一样。

　　我还问了那边的业主。

　　他们说用了快一个月，没出过一次故障。

　　上次有个阿婆半夜突发心脏病，按了呼叫器。

　　物业和救护车十分钟就到了，救了阿婆一命。”

　　她顿了顿，从口袋里掏出张纸条：“这是我昨天记的天府花园业主的电话。

　　大家要是不信，可以打过去问。”

　　台下立刻有人掏出手机记录号码。

　　之前举着手机的年轻人悄悄收起了设备，脸色有些难看。

　　李勇趁机让小陈把钱少华收集的“华龙设备维修记录”分发给业主——

　　“大家看，这是华龙近3个月的设备维修记录。

　　一共12次故障，平均每个月4次。

　　最近一次就在上周，天府花园旁边的华龙服务小区。

　　智慧门禁坏了整整一天才修好，业主只能爬楼梯回家。”

　　“还有这种事？”

　　“难怪华龙要造谣，原来是自己的设备不行！”

　　业主们的议论声越来越大。

　　龙湖西苑的业主代表王建军再次站出来：“李处，我们刚才跟其他业主代表商量了。

　　既然黎光的设备这么靠谱，服务也实在。

　　我们小区愿意继续跟黎光合作！”

　　就在这时，李勇的手机震动起来。

　　是法务处郑军发来的消息：“已向《庆市晚报》、《庆市晨报》及本地生活平台‘庆市购物狂’发澄清声明。

　　附设备合格证书、运行日志及华龙造谣截图。

　　三家媒体均已承诺上午11点前发布。

　　负面舆情已初步压制。”

　　李勇心里一块石头彻底落地。

　　对着台下高声说：“今天凡是现场签约的小区。

　　我们额外赠送1年的设备免费维护服务。

　　还会安排工程师每月上门检查设备。

　　确保大家用得放心！”

　　话音刚落，保立香槟花园的物业经理挤过人群：“李处，我们小区签！

　　刚才看了演示，又听了张阿姨的话，我们信得过黎光！”

　　小陈立刻拿出准备好的签约合同。

　　物业经理看都没看细则，直接在落款处签了字。

　　李勇接过合同，在“签约日期”那栏写下日期。

　　指尖划过合同上的小区名称，心里默默计算——

　　加上保里香槟花园，黎光累计签约小区已经达到990个。

　　距离千个小区目标，只差最后10个。

　　上午11点半，设备体验日接近尾声。

　　业主们陆续离开。

　　不少人走的时候还围着工程师问设备使用细节。

　　张桂兰阿姨更是拉着李勇的手说：“小伙子，你们做得好。

　　以后有小区要选物业，我肯定帮你们推荐！”

　　李勇送走最后一位业主，掏出手机给赵长天打电话。

　　此时的总部办公室，赵长天正对着电脑屏幕看华南分公司传来的医疗服务现场照片——

　　照片里，吴敏正给老人测血糖。

　　张建国在跟物业经理核对签约细节，老人们的脸上都带着笑容。

　　听到手机响，他立刻接起：“李勇，情况怎么样？”

　　“赵总，搞定了！”

　　李勇的声音里满是兴奋，“我们在龙湖西苑搞了设备体验日。

　　当场扭转了287位业主的认知，还签了保里香槟花园。

　　法务处那边也压制了负面舆情。

　　庆市本地媒体已经发了澄清声明。”

　　赵长天握着手机，走到落地窗前，看着楼下穿梭的车流。

　　嘴角扬起一丝笑意：“干得漂亮！

　　不过不能掉以轻心，华龙肯定不会善罢甘休。

　　接下来要重点盯紧庆市剩余的待签约小区。

　　同时让钱少华加快收集华龙违规的证据，尤其是杭市那边。

　　昨天他说华龙可能向业委会送礼，这个线索一定要跟进到底。”

　　“您放心，赵总，我已经跟钱少华对接过了。

　　他说今天下午会跟杭市的居委会联系，争取拿到华龙送礼的实证。”

　　李勇顿了顿，“对了，庆市还有5个待签约小区。

　　我计划明天去上门拜访。

　　跟业主详细讲我们的服务方案，争取尽快拿下。”

　　“好，有需要协调的部门，随时跟我说。”

　　赵长天挂了电话，拿起桌上的黑色笔记本，翻到重庆分公司那一页。

　　在“12月21日签约1个小区，累计990个”后面画了个红圈。

　　又在旁边写了“12月22日重点跟进剩余5个待签约小区。

　　同步收集华龙违规证据”。

　　他放下笔记本，端起桌上的陶瓷杯喝了口热水——

　　水已经有些凉了。

　　他起身走到饮水机旁重新接了一杯。

　　目光落在杯身上的“黎光物业”logo上。

　　从当初制定千区目标，到现在只差10个小区。

　　这一年来的奔波、压力。

　　在看到签约数不断增长时，都变成了值得。

　　中午12点，赵长天的手机收到一条短信。

　　是钱少华发来的：“赵总，杭市余杭待签约小区的居委会反馈——

　　华龙的张伟今天下午可能会再次接触业委会主任。

　　我已安排专员前往蹲守，计划隐蔽拍摄取证。

　　有进展会第一时间向您汇报。”

　　赵长天看着短信，指尖在屏幕上敲出回复：“注意安全！

　　务必固定好证据，暂时不要打草惊蛇。

　　等证据确凿后，联合市场监管部门一起行动。”

　　发完短信，赵长天起身前往食堂。

　　吃过午饭，赵长天小憩片刻后——

　　走向会议室。

　　稍后要召开各分公司负责人视频会。

　　总结今天的进展，部署明天的工作。

　　千区目标近在眼前，他必须确保每一步都走得稳、走得实。

　　会议室的阳光透过玻璃窗洒进来，落在长长的会议桌上。

　　桌上摆放的黎光物业年度签约进度表上。

　　红色的标记已经快要填满最后一栏。

　　赵长天坐下，翻开文件。

　　指尖在“12月22日工作计划”上轻轻划过——

　　华北分公司要在津市西青区推“四点半课堂”服务。

　　华东分公司要跟进杭市余杭的小区。

　　行政办要继续收集华龙证据。

　　每个部门的任务都清晰明确。

　　他知道，只要团队齐心协力，用不了多久，千区目标就能彻底达成。

　　下午一点，庆市的雨还没停。

　　细密的雨丝裹着寒风，把龙湖西苑小区的路灯都吹得微微晃动。

　　李勇刚送走保里香槟花园的物业经理。

　　裤脚就被雨水浸得发沉。

　　他掏出手机看了眼时间。

　　距离跟赵长天的视频会议还有半小时。

　　赶紧与周海琼钻进商务车——

　　车里还堆着没来得及收拾的设备箱。

　　应急呼叫器的红色按钮在昏暗的光线下格外显眼。

　　“周总，需要把今天的设备演示数据整理一下。

　　视频会议上好跟赵总汇报。”

　　李勇一边擦脸上的雨水，一边从公文包里掏出笔记本。

　　“尤其是响应时间和故障发生率，要写得详细点。

　　还有业主的反馈，张桂兰阿姨的证词也要加进去。

　　这些都是咱们反击华龙的关键证据。”

　　周海琼点点头，从包里拿出平板电脑。

　　手指在屏幕上飞快滑动：“我已经整理好了。

　　智慧门禁平均识别时间1分10秒。

　　应急呼叫响应时间平均1分25秒。

　　都远低于承诺的4分钟。

　　故障发生率0.3%，比华龙的4%低了十多倍。

　　还有现场签约的照片和视频，我都存在云端了。

　　等会儿会议上可以直接调出来。”

　　她把平板递给李勇，屏幕上的表格做得清晰明了。

　　每一项数据后面都附着原始记录——

　　有工程师的调试日志，有业主体验时的签字确认。

　　还有华龙维修记录的对比截图。

　　李勇翻了几页，说道：“周总，您做得太好了。

　　这样赵总就能直观看到咱们的成果了。

　　对了，庆市剩下的5个待签约小区，你跟信息处那边打过招呼了吗？

　　明天我去拜访业主。

　　可能需要您派人跟着，现场演示设备。”

　　“已经打过招呼了。

　　我让工程师明天早上八点在公司集合，随时待命。”

　　周海琼顿了顿，“不过华龙那边肯定不会甘心。

　　今天咱们在龙湖西苑搞体验日，他们的人肯定看到了。

　　说不定会在剩下的小区里搞小动作，咱们得提前做好准备。”

　　李勇皱了皱眉，掏出手机给钱少华发了条微信：“老钱，华龙那边有新动静吗？

　　有没有查到他们要对剩下的待签约小区做什么？”

　　没过多久，钱少华回复：“暂时没查到具体动作。

　　但我从行业渠道听说，刘华涛今天下午在庆市分公司开了紧急会议。

　　可能要调整策略。

　　你们多留意点，尤其是业主群，别让他们再散布谣言。”

　　“知道了。”

　　李勇回复完，抬头对周海琼说：“华龙可能要调整策略，咱们得盯紧业主群。

　　我让小陈安排人24小时盯着。

　　一旦发现谣言，立刻联系法务处发声明。

　　同时跟业主解释清楚。

　　不能再给他们造谣的机会。”

　　下午一点半，赵长天的视频会议准时开始。

　　总部会议室里，投影仪把各分公司的画面投在大屏幕上。

　　华南分公司的张建国、华北分公司的李建军都在线上。

　　赵长天坐在主位。

　　面前的桌子上摆着厚厚的文件。

　　最上面是上午华南和重庆的战报，红色的批注格外醒目。

　　“首先，表扬华南分公司和庆市团队。”

　　赵长天的声音透过麦克风传到每个分公司的会议室——

　　“张建国那边，上午成功签约2个小区。

　　‘医疗 物业’服务首战告捷。

　　这是咱们拓展新服务模式的重要突破。

　　李勇这边，通过设备体验日扭转舆情。

　　签约1个小区，累计达到990个。

　　距离千区目标只差10个，干得漂亮！”

　　屏幕上的张建国和李勇同时点头致谢。

　　张建国还补充道：“赵总，华南的医疗设备23号就能到货。

　　我已经跟工程队联系好了，设备一到就开始装修医疗站。

　　保证月底前让业主用上服务。

　　另外，番禺还有3个小区主动联系我们，想了解医疗服务。

　　我计划明天去拜访，争取再签几个。”

　　“好，有进展及时汇报。”

　　赵长天点点头，目光转向林晚晴，“华东那边，杭市余杭的小区情况怎么样？

　　华龙的张伟有没有再接触业委会？”

　　林晚晴的画面出现在屏幕上。

　　她手里拿着一份文件，表情严肃：“赵总，根据钱少华那边的消息——

　　张伟今天下午可能会再次接触余杭小区的业委会主任。

　　钱主任已经安排专员去蹲守取证了。

　　我这边已经暂停了跟余杭小区的谈判，避免打草惊蛇。

　　等证据确凿后再行动。

　　另外，杭市其他待签约小区，我已经安排人去做业主调研了。

　　重点收集他们对物业的需求，为后续签约做准备。”

　　“做得对，不要急着签约！

　　先把华龙的违规证据拿到手。”

　　赵长天的手指在桌子上轻轻敲了敲，“郑军在吗？

　　华龙造谣的事，后续还有什么动作？”

　　郑军的画面立刻出现在屏幕上：“赵总，庆市的澄清声明已经在3家主流媒体发布。

　　目前负面舆情已经下降了80%。

　　我们还在持续监测。

　　一旦有新的谣言，会立刻跟进。

　　另外，针对华龙可能存在的商业诋毁行为。

　　我们已经收集了相关证据。

　　包括他们在业主群散布谣言的截图、现场拍摄的视频。

　　要是他们再继续，我们会考虑走法律程序。”

　　“好，法律手段是最后的保障，不到万不得已不用。

　　但证据必须准备充分。”

　　赵长天顿了顿，“接下来，我部署一下明天的工作。

　　华北分公司李建军，明天要在津市西青区推‘四点半课堂’服务。

　　你跟苏明薇那边对接好了吗？

　　品质处的满意度报告一定要准备好，打消业主的顾虑。”

　　屏幕上的李建军立刻回答：“赵总，已经对接好了。

　　苏明薇处长把华北服务满意度报告发过来了，满意度91%。

　　比行业平均高15个百分点。

　　我还跟津市大学志愿者协会确认了明年的服务计划。

　　明天会带着计划去跟业主谈。

　　重点解决他们‘放学接送难’的痛点，争取签约2个小区。”

　　“很好，一定要突出咱们的服务优势。

　　尤其是志愿者和物业专人监护的组合。

　　这是华龙没有的。”

　　赵长天说完，目光扫过屏幕上的所有人，“距离年底还有10天。

　　千区目标只差10个小区。

　　大家再加把劲，一定要完成目标。

　　各分公司之间要互相配合。

　　华南的医疗服务经验可以分享给其他分公司。

　　庆市的舆情应对方案也要整理出来，供大家参考。

　　有任何需要总部协调的，随时跟我或者行政办联系。

　　总部会全力支持大家。”

　　下午两点半，视频会议结束。

　　赵长天关掉投影仪，靠在椅子上，点上一支烟。

　　刚抽了没几口，桌上的手机突然震动起来。

　　是钱少华打来的：“赵总，杭市那边有进展了！

　　我安排的人拍到了张伟跟余杭小区业委会主任接触的画面。

　　虽然没拍到送购物卡。

　　但从他们的动作来看，应该是在交接什么东西。

　　居委会那边也帮忙调取了小区监控。

　　拍到张伟进了业委会主任的家，停留了大概20分钟。

　　这很可能是在送礼。”

　　赵长天立刻坐直身体：“监控视频拿到了吗？

　　有没有清晰的画面？”

　　“拿到了，虽然有点模糊，但能看清张伟的脸和他手里提的袋子。

　　袋子上印着商场的logo。

　　跟之前查到的5000元购物卡的商场是同一家。”

　　钱少华的声音带着一丝兴奋，“我已经把视频和照片压缩成包，发到您的邮箱了。

　　您可以看一下。”

　　“好，我马上看。”

　　赵长天挂了电话，打开电脑，登录邮箱下载压缩包。

　　解压后，一张张照片和一段段视频出现在屏幕上——

　　张伟穿着黑色外套，手里提着一个红色的袋子。

　　走进了业委会主任所在的单元楼。

　　小区监控显示，20分钟后，张伟空着手出来，脸上带着笑容。

　　虽然没有直接拍到送卡的画面。

　　但结合之前的线索，足以怀疑他们存在利益输送。

　　赵长天盯着屏幕，手指在键盘上敲出一行字：“钱少华，继续盯紧张伟。

　　不要打草惊蛇，争取拍到更直接的证据。

　　同时，联系市场监管部门，把目前掌握的线索提供给他们。

　　让他们提前做好准备。

　　等证据确凿后，立刻实施突击检查。”

　　他把消息发给钱少华，然后拿起座机。

　　拨给法务处郑军：“郑军，杭市华龙张伟可能存在向业委会送礼的行为。

　　钱少华已经拍到了部分证据。

　　你立刻跟杭州的律师事务所联系。

　　准备好法律文书。

　　一旦市场监管部门介入，咱们就同步启动法律程序。

　　追究华龙的违规责任。”

　　“好的赵总，我马上联系。”

　　郑军的声音很坚定，“另外，庆市那边的舆情虽然压制住了。

　　但我担心华龙会换个方式造谣。

　　比如质疑咱们的服务质量或者收费标准。

　　我已经让团队准备了应对方案。

　　包括服务质量承诺书、收费明细公示表，随时可以用。”

　　“考虑得很周全。”

　　赵长天满意地点点头，“咱们要做到有备无患。

　　华龙不管用什么手段，咱们都能应对。

　　现在距离千区目标越来越近，不能在最后关头出岔子。

　　一定要确保每个签约小区都经得起考验。

　　每个服务方案都能落地执行。

　　这样才能树立黎光的品牌形象。”

　　下午三点半，赵长天处理完杭市的事情。

　　又打开华南分公司的医疗服务方案，仔细看了一遍。

　　方案里详细写了医疗站的建设标准、服务流程、人员配置。

　　甚至还有应急预案——

　　比如老人突发疾病时，物业如何配合社区医院转运，如何跟家属联系。

　　他在方案上批注：“增加医疗服务满意度调查机制。

　　每月收集业主反馈，及时调整服务内容。”

　　然后把方案发给张建国，让他按照批注修改。

　　就在这时，他的手机收到一条短信。

　　是苏羽昕发来的：“赵总，采购处已经确认。

　　华南的3套医疗设备明天上午就能发货。

　　物流单号已经发给张经理了。

　　另外，周雨薇说，要是其他分公司也需要医疗设备。

　　采购处可以优先调配，保证不耽误服务落地。”

　　赵长天回复：“好，让周雨薇做好准备。

　　说不定其他分公司看到华南的成果后，也会申请开展医疗服务。

　　采购处要提前储备设备，避免出现断货的情况。”

　　下午四点，李勇又打来电话，说剩下的5个“目标签约”小区里。

　　有2个小区的业主代表主动联系他，想明天去黎光的设备仓库考察。

　　确认设备库存和质量。

　　“赵总，我已经跟周海琼联系好了。

　　明天上午带业主代表去仓库。

　　她会安排工程师详细讲解设备的性能和维护情况。

　　争取让他们放心签约。”

　　“好，一定要做好接待工作。

　　让业主代表看到咱们的实力和诚意。”

　　赵长天顿了顿，“另外，跟业主代表沟通的时候。

　　不要只讲设备，还要讲咱们的服务保障。

　　比如设备的质保期、定期维护计划，还有应急响应机制。

　　这些都是业主关心的重点。”

　　“您放心，我都记下来了，明天会跟业主代表详细讲清楚。”

　　李勇的声音很有信心，“只要他们去仓库考察。

　　看到咱们充足的库存和专业的设备。

　　肯定会选择咱们黎光。”

　　挂了电话，赵长天看了眼墙上的挂钟，已经下午四点半了。

　　他起身走到落地窗前，看着外面渐渐暗下来的天色。

　　心里盘算着接下来的工作——

　　明天华北要推“四点半课堂”，华东要盯紧华龙的张伟。

　　庆市要带业主代表考察仓库。

　　每个环节都不能出错。

　　他掏出黑色笔记本，在上面写下——

　　“12月22日重点工作：1. 华北‘四点半课堂’签约。

　　2. 华东跟进华龙取证。

　　3. 庆市业主仓库考察。

　　4. 华南医疗设备发货。”

　　下午五点，钱少华又发来消息：“赵总，杭市居委会反馈。

　　张伟明天上午可能会再次接触业委会主任。

　　这次可能会送现金或者更贵重的礼物。

　　我的人已经做好了蹲守准备，争取拍到直接证据。

　　另外，市场监管部门已经同意。

　　一旦拿到证据，立刻实施突击检查。

　　查封华龙的相关资料。”

　　赵长天回复：“好，让你安排的人注意安全，不要暴露身份。

　　一旦拿到证据，第一时间发给我和郑军。

　　咱们立刻启动行动，不能给张伟转移证据的机会。”

　　下午五点半，赵长天收拾好桌上的文件，准备下班。

　　走出总部大楼时，外面已经黑了？

　　路灯亮了起来，把街道照得一片通明。

　　为了确保不发生意外——

　　赵长天开车前往华南分公司的物流点。

　　确认医疗设备的发货情况。

　　车子行驶在夜色里，他看着窗外闪过的霓虹，心里充满了期待——

　　再过几天，黎光就能完成千区目标。

　　为自己积累一份丰厚的政绩！

　　他掏出手机，给所有分公司负责人发了条短信：“各位，距离千区目标只剩最后10个小区。

　　大家再加把劲，胜利就在眼前！”

　　没过多久，手机收到了一连串的回复。

　　都是“加油”“必胜”“一定完成目标”的字样。

　　赵长天看着这些回复，嘴角扬起一丝笑容。

　　同一时间的杭市，天色也已经暗了下来。

　　分公司行政办的小李，蹲在余杭小区附近的一棵大树下。

　　手里拿着长焦相机，镜头对准小区业委会主任家的窗户。

　　他已经在这里蹲守了三个多小时。

　　手脚都冻得发麻。

　　但还是紧紧盯着窗户，生怕错过张伟出现的瞬间。
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