第176章 顺风顺水

　　在江城家政公司宽敞却略显压抑的办公室内，气氛紧张得如同暴风雨来临前的死寂。那位客人涨红着脸，情绪激动地挥舞着手臂，仍在与邓溶等人激烈争执。

　　“我再说一遍，这个保姆绝对不能留！她就是个祸害，继续留在这个行业，不知道还会有多少孩子和家长遭殃！”客人的声音在办公室内回荡，透着不容置疑的坚决。

　　邓溶脸上堆满了歉意，语气近乎哀求：“先生，您消消气。我们陈师傅平时工作一直都很认真负责的，这次真的是个意外。您看能不能再给她一次机会，我们公司一定会加强管理和培训，保证不会再出现这种情况。”

　　客人不耐烦地打断她：“少废话！意外？这能是意外吗？这是严重的失职！你们必须辞退她，否则我跟你们没完！”

　　邓溶依旧不死心，继续说道：“先生，您也知道，辞退一个员工很简单，但这对她的生活影响太大了。她家里还有孩子要养，她女儿今年还要高考，这份工作对她真的很重要。您就高抬贵手，饶她这一次吧。”

　　客人冷笑一声：“哼，我凭什么要饶她？我孩子因为她受了伤，谁来可怜我们？如果满足不了我的要求，我就把你们告上法庭，让你们公司吃不了兜着走！”说完，他猛地转身，大步流星地走了出去，“砰”的一声，门被重重甩上。

　　童世婷妈妈听到门响，这才灰溜溜地从休息室里走了出来。她低着头，不敢看邓溶的眼睛，小声说道：“邓总，实在对不起，给公司惹这么大麻烦。”

　　邓溶原本就压抑着的怒火一下子爆发出来，呵斥道：“你还知道给公司惹麻烦？我平时是怎么跟你们说的？工作的时候要遵守规则，不能玩手机！你为什么就是不听？”

　　童世婷妈妈支支吾吾了半天，嗫嚅着：“我……我就是一时没忍住……”

　　“一时没忍住？就因为你这一时没忍住，公司可能要面临巨大的损失！你知道刚刚那个客人是什么身份吗？他家里有权有势，是我们公司的大客户！这下好了，公司的名声和业务肯定都要受到影响，你说现在该怎么办？”邓溶气得满脸通红，双手叉腰，怒视着童世婷妈妈。

　　童世婷妈妈吓得浑身发抖，连忙哀求道：“邓总，您别开除我啊，我真的知道错了。我家里全靠这份工作，要是没了工作，我真不知道该怎么活下去。您再给我一次机会吧，我以后绝对不会再犯了。”

　　邓溶深吸一口气，强压下心中的怒火，疲惫地摆了摆手：“我累了，你先出去吧，让我想想怎么办。”

　　童世婷妈妈无奈，只能一步三回头地走出办公室，脸上满是绝望和无助。

　　唐大庭、叶兆康和赵盈芝三人回到木雕车间，车间里弥漫着淡淡的木屑香气，但此刻他们的心情却格外沉重。

　　赵盈芝率先打破沉默：“你们看，江城家政这事儿，就能看出产品口碑有多重要。一个小小的疏忽，可能就会让公司多年积累的信誉毁于一旦。”

　　叶兆康点头赞同：“是啊，咱们木雕厂也一样。每一件作品都代表着我们的招牌，要是出了质量问题，客户不满意，那麻烦可就大了。”

　　唐大庭若有所思地说：“没错，咱们得从江城家政这事儿吸取教训。以后在生产过程中，要更加严格把控质量，不能放过任何一个细节。每一道工序都得做到精益求精，这样才能赢得客户的信任和口碑。”

　　赵盈芝接着说：“除了质量，服务也不能忽视。就像家政公司，即使保姆平时工作再好，一次服务失误，客户就可能不满意。咱们木雕厂在售后服务方面也要加强，及时解决客户的问题，让客户没有后顾之忧。”

　　叶兆康挠挠头：“可具体该怎么做呢？要不咱们制定一个详细的质量和服务标准？”

　　唐大庭拍了拍叶兆康的肩膀：“这个主意不错。咱们可以组织厂里的老师傅们一起商量，根据以往的经验和客户反馈，制定一套切实可行的标准。而且要定期对员工进行培训，让大家都清楚知道该怎么做。”

　　三人正讨论得热火朝天，唐大庭突然想起：“对了，明天咱们得去钢城出差，看看那几台处理的雕刻机。大家回去准备一下，明天早点出发。”说完，唐大庭和赵盈芝与叶兆康道别，便各自回家。

　　唐大庭回到家时，天色已经渐暗。植淑芳正在客厅里忙碌着，看到他回来，脸上立刻露出温柔的笑容：“你回来啦，累不累？”

　　唐大庭走到沙发前坐下，揉了揉太阳穴：“还好，就是事儿有点多。”

　　植淑芳转身走进房间，不一会儿，拿着已经准备好的衣物和出差用品走了出来，放在唐大庭身边：“我都给你准备好了，路上要小心啊。”

　　唐大庭看着采购清单，说道：“没事儿，钢城离咱们这儿近，就是隔壁市，当天就能来回。”

　　植淑芳在他身边坐下，担忧地说：“虽然近，但出门在外，还是要注意安全。你每次出门，我都担心得不行。”

　　唐大庭看着植淑芳关切的眼神，心中涌起一股暖流。他伸手握住植淑芳的手，说道：“放心吧，我会照顾好自己的。你在家也要注意身体，别太累着自己了。”

　　植淑芳轻轻靠在唐大庭肩上：“嗯，你在外面别舍不得花钱，吃好喝好。要是有什么事，一定要第一时间告诉我。”

　　唐大庭笑着点点头：“知道啦，你就别操心了。有你这么关心我，我肯定平平安安的。”两人就这样依偎着，享受着这温馨的时刻，仿佛所有的疲惫都在这一刻消散。

　　放学后，童世婷心急如焚，马不停蹄地往江城家政公司赶去。她一边走，一边掏出手机给林宏宇打电话。

　　电话拨通后，童世婷焦急地说道：“宏宇，你现在在哪儿呢？我妈在公司出事儿了，那个客人一直不肯原谅她，非要公司辞退她。你能不能赶紧去江城家政，咱们一起想想办法。”

　　林宏宇在电话那头立刻说道：“啊？怎么会这样？我马上过去。你别急，咱们一起想办法解决。”

　　挂了电话，童世婷加快了脚步。可就在这时，一个神色焦急的男人拦住了她的去路：“姑娘，请问附近的社区居委会怎么走啊？我有急事要找他们。”

　　童世婷本来满心都是母亲的事儿，不想理会，没好气地说：“我很忙，你自己问路吧。”

　　但当她看到男人焦急的眼神，心中又有些不忍，犹豫了一下，还是说道：“好吧，我带你过去。不过你得快点，我也有急事。”

　　男人连忙道谢，跟着童世婷往前走。路上，男人不停地问她问题：“姑娘，你知道这附近新生儿数量多不多啊？还有社区里家政服务的情况怎么样？”

　　童世婷一心想着母亲的事，没心思回答，只是敷衍地说：“我不知道。”

　　很快，童世婷把男人带到了社区居委会。男人感激地说：“太感谢你了，姑娘。要不是你，我还真不知道该怎么办。”

　　童世婷匆匆道别，又急忙朝着江城家政公司赶去。

　　当她赶到江城家政公司，走进休息室时，看到母亲面无表情地坐在那里，林宏宇在一旁安慰着她。

　　林宏宇看到童世婷来了，立刻说道：“你可算来了，阿姨一直不说话，我都不知道该怎么办了。”

　　童世婷走到母亲身边坐下，问道：“妈，你到底为什么上班玩手机啊？”

　　童世婷妈妈低着头，小声说：“最近直播卖的东西特别便宜，我就想抢点优惠券，屯点生活用品。我想着就看一会儿，不会有事的，没想到那个小孩去玩热水壶……”

　　童世婷气得瞪大了眼睛：“妈，你怎么能这样？工作的时候怎么能分心干这种事？现在好了，客人不依不饶，你可能要丢工作了！”

　　童世婷妈妈哭了起来：“我知道错了，婷婷，我真的知道错了。我当时就是鬼迷心窍了，你别怪妈妈。”

　　林宏宇在一旁劝道：“婷婷，你别再说阿姨了，她现在已经很自责了。咱们还是想想怎么解决这件事吧。”

　　童世婷深吸一口气，努力让自己平静下来：“行，妈，别哭了。咱们一起想想办法，看看能不能让客人改变主意，或者看看邓阿姨能不能再给我们机会。”

　　在木雕车间里，邓溶坐在椅子上，面前放着还没吃完的食物，但她只是细嚼慢咽地吃了几口，看起来心情十分低落。唐青青和叶子明站在一旁，看着她，大气都不敢出。

　　叶子明见状，走到放水果的地方，拿起几个水果，去水池边洗干净，端到邓溶面前：“妈，吃点水果吧，别太钻牛角尖了。”

　　邓溶勉强挤出一丝笑容：“谢谢，孩子，我现在没什么胃口。”

　　唐青青小心翼翼地问道：“姑姑，那这件事最后的后果会怎么样啊？”

　　邓溶无奈地叹了口气：“唉，那个客人是江城育儿协会的副会长的儿子，手上掌握着很多资源。这次他二胎出生，看到我们的口碑，就和我们公司有合作，一直都很信任我们，才来找我们请保姆。现在出了这种事，肯定会在圈子里传开，对我们公司的影响肯定不小。以后其他客户知道了，还敢不敢找我们公司都难说。”

　　叶子明皱着眉头：“那怎么办啊？妈，就没有别的办法了吗？”

　　邓溶沉默了一会儿，说道：“公司肯定得对童世婷妈妈做出处理，不然没法给客户和其他员工交代。但具体怎么处理，我还得再考虑考虑。”

　　唐青青想了想，说道：“姑姑，能不能让陈阿姨在公司内部公开道歉，然后加强培训，让她保证以后不会再犯，也让其他员工引以为戒。这样既能给客人一个交代，也能给童阿姨一个机会。”

　　邓溶看着唐青青，眼中闪过一丝赞许：“你这个主意倒是不错。不过，这还得看客人能不能接受。而且，公司也得出台更严格的规章制度，加强对员工的管理和监督，避免类似的事情再次发生。”

　　叶子明接着说：“妈，我觉得还可以在公司内部设立一个监督小组，让员工互相监督，发现问题及时纠正。这样也许能提高大家的工作责任心。”

　　邓溶点了点头：“嗯，这也是个办法。看来这次的事，真的给我们敲响了警钟。咱们得好好整顿一下公司的管理了。”

　　唐青青又说：“姑姑，那我们能不能去跟客人再沟通沟通，把我们公司的处理方案告诉他，争取让他原谅童阿姨。”

　　邓溶思索片刻，说道：“可以试试。但那个客人态度很强硬，不知道会不会听我们解释。不过，不管怎么样，都得去试一试。”

　　第二天清晨，江城火车站弥漫着淡淡的雾气，晨曦透过薄雾，洒在来来往往的行人身上。唐大庭、叶兆康和赵盈芝三人早早地来到了火车站。唐大庭身着一身整洁的深色西装，皮鞋擦得锃亮，眼神中透着精明与干练；叶兆康则穿着一件简约的衬衫搭配休闲裤，看起来沉稳又不失活力；赵盈芝穿着一套淡蓝色的职业套装，长发束起，显得优雅而自信。

　　“师兄，这次去钢城采购设备，可得多费心了。”叶兆康一边看着手中的行程表，一边对唐大庭说道。

　　唐大庭拍了拍叶兆康的肩膀，笑着说：“兆康，咱们都是为了师傅留下的事业，互相帮忙嘛。再说了，这次采购的设备对木雕工艺的发展至关重要，我们肯定要全力以赴，盈芝，试机器的事情也要你费心呀。”

　　赵盈芝在一旁点头附和：“没问题的唐总，这次机会难得，希望找到的设备能顺利验收。”

　　三人说着，便随着人流走进了火车站。在火车上，他们继续讨论着采购的细节和可能遇到的问题。唐大庭看着窗外飞驰而过的景色，说道：“钢城那边供应商不少，但就我们找的这家是质量可靠、价格合理的。我之前做了些功课，筛选出了几家，到时候咱们也可以一家一家再去看。”

　　叶兆康赞同道：“没错，质量是关键，可不能为了便宜而降低标准。咱们要做就做精品。”

　　赵盈芝也补充道：“价格方面也得好好谈，能省一点是一点，这样咱们的利润空间才能更大。”

　　经过一个小时的车程，他们抵达了钢城。一出火车站，钢城特有的工业气息扑面而来，远处的烟囱冒着袅袅青烟，马路上不时有运载着钢材的大货车呼啸而过。

　　他们按照事先计划好的路线，来到了第一家供应商的工厂。工厂里机器轰鸣，工人们在各自的岗位上忙碌着。唐大庭等人在工作人员的带领下，参观了各种木雕设备。

　　唐大庭仔细地观察着一台大型的木雕雕刻机，对叶兆康说：“兆康，你看这台机器的精度好像还不错，但不知道实际操作起来怎么样。”

　　叶兆康凑近机器，查看了一些参数，皱着眉头说：“参数看着还行，不过还得实际测试一下才能确定。”

　　这时，赵盈芝走到一台小型的打磨机前，轻轻抚摸着机器的外壳，对工作人员说：“这台打磨机的外观设计倒是挺合理的，操作起来应该会比较顺手。”

　　工作人员笑着介绍道：“几位眼光真好，我们这台打磨机是新研发的，操作简便，而且打磨效果非常好，在市场上很受欢迎。”

　　唐大庭他们又看了几家设备，但都觉得或多或少有些不尽如人意。直到他们来到了一家相对规模较小的供应商处。这家供应商的设备陈列在一个宽敞的展示厅里，看起来虽然没有前面几家那么高大上，但却透着一种质朴和实用。

　　叶兆康一眼就看中了一台雕刻机，他兴奋地对唐大庭和赵盈芝说：“你们看这台，从外观设计到各项参数，感觉都挺符合咱们的要求。”

　　唐大庭和赵盈芝走过去，仔细地研究起来。赵盈芝对这方面比较熟悉，她向工作人员询问了一些技术细节后，决定亲自试一下机器。

　　赵盈芝熟练地操作着机器，一块普通的木材在机器的雕琢下，渐渐有了形状。看着机器运行平稳，雕刻出的线条流畅，赵盈芝脸上露出了满意的笑容。

　　“这台机器不错，操作很顺手，而且精度也能满足我们木雕店的需求。”赵盈芝停下机器，对唐大庭和叶兆康说道。

　　唐大庭点了点头，对供应商负责人说：“我们觉得这台机器挺符合我们的要求，价格方面能不能再优惠一些？”

　　供应商负责人面露难色，说道：“几位，我们这价格已经很实在了，这机器的配置和性能在同类型产品中已经是性价比很高的了。”

　　叶兆康笑着说：“老板，我们也知道您这价格有诚意，但我们毕竟是长期合作，而且采购量也不会小，您看能不能再给我们让让利？以后我们有朋友需要，肯定也会推荐您这儿。”

　　经过一番讨价还价，供应商负责人终于松口，给他们一个比较优惠的价格。

　　唐大庭高兴地说：“那就这么定了，我们下订单。”

　　供应商负责人也笑着说：“好嘞，几位放心，我们一定按时按质把设备送到你们指定的地方。”

　　三人顺利下订后，心情格外舒畅。走出供应商的大门，阳光洒在他们身上，仿佛也在为他们这次成功的采购而庆贺。

　　叶兆康笑着说：“这次多亏了盈芝，要不是咱们一起努力，还真不一定能找到这么合适的设备。”

　　唐大庭摆摆手说：“还得是盈芝的技术精湛呀。回去后我们好好庆祝一下。”

　　赵盈芝也开心地说：“叶师傅，唐总你们过奖了，咱们一起努力。”

　　三人一边说着，一边朝着火车站走去，他们的身影在夕阳的余晖中拉得长长的，充满了希望和力量。

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