第59章 商场迷局：积分背后的现金陷阱

　　市中心的“盛世广场”商场里，LEd大屏正循环播放着新款香水的广告，模特在屏幕上笑得灿烂。“会员积分翻倍兑好礼”的红色横幅从四楼垂到一楼，把走廊装点得喜气洋洋，本该是促销活动带来的热闹，却在三楼东侧的“美肤优选”专柜角落，藏着一股不寻常的躁动。

　　几个顾客围着穿粉色工作服的导购员，手里紧紧攥着会员卡，眼神像被磁石吸住似的，牢牢盯着柜台上的电脑屏幕。屏幕上是个花哨的抽奖转盘，标着“5万积分”“1万积分”“谢谢参与”“积分清零”几个选项，指针正慢悠悠地转着。这就是李阳系统预警的“积分赌局”——以“积分抽奖享好礼”为幌子，让会员用账户里的积分押注抽奖结果，押对了能赢取更多积分，而这些积分号称“可按比例兑换现金”；押错了不仅积分清零，还得再消费满一定金额，才能获赠新的积分继续参与。

　　“张姐，您这10万积分要是押‘谢谢参与’，我跟您打赌，今天手气绝对旺，必中‘5万积分’！”导购员小李举着鼠标，指尖在按键上点了点，笑得一脸狡黠，眼睛里闪着精明的光，“赢了的积分能直接兑现金，1万积分换100块，比兑那些锅碗瓢盆、洗衣液划算多了！您看王阿姨昨天兑了500块，今天又来啦！”

　　张姐是个五十多岁的中年女人，手里的会员卡被捏得发烫，指节都泛了白。她看着屏幕上自己账户里那串“”的数字，声音发颤：“我这积分是攒了三年的，平时买菜都舍不得在这儿买，就等着年底兑台微波炉给儿子……要是输了……”

　　“输了怕啥？”小李满不在乎地摆摆手，转身指着旁边的货架，上面摆着一排排包装精美的护肤品，“您看这新款面霜，买一套2000块，直接送1万积分，接着押！昨天王阿姨就是输了之后再买一套，结果翻本了，不仅赢回10万积分，还多兑了500块呢！”

　　她嘴里的王阿姨此刻正坐在专柜旁的休息区，手里捏着张500元的购物卡，却时不时抬头瞟向电脑屏幕，眼神里透着股不甘，显然还想再押一把。

　　郑一民站在商场的观光电梯里，透过玻璃看着三楼专柜的动静，眉头拧成了个疙瘩。市场监管部门的联络员老周站在旁边，递过来一份皱巴巴的“会员协议”，上面用比蚂蚁还小的字写着：“积分抽奖结果为系统随机生成，不保证任何中奖概率；积分兑换现金需扣除30%手续费，且仅限单次兑换满5万积分以上，不足部分不予兑换。”

　　“这就是挂羊头卖狗肉，打着促销的幌子搞赌博。”老周压低声音，往专柜的方向努了努嘴，“我们接到举报，他们这抽奖程序能后台操控，想让谁中就让谁中，想让谁输就让谁输。有个大学生，为了兑现金买台笔记本电脑，刷信用卡在这儿买了两万块的化妆品，积分全押进去输光了，现在还在商场客服中心闹着要退款呢，哭了好几回了。”

　　季洁和韩丽扮成“大额积分会员”，手里拎着几个购物袋，慢悠悠地走进“美肤优选”专柜。小李眼尖，立刻丢下手里的顾客，满脸堆笑地迎上来：“两位美女看着面生，是刚办的会员吗？您这积分不少啊，都快20万了！要不要试试手气？今天有‘连押翻倍’活动，连押三次全中，积分直接翻五倍，兑现金能多拿好几千呢！”

　　韩丽假装心动，凑到电脑前看了看：“你们这抽奖真的是随机的？别是糊弄人的吧？”

　　“绝对随机！童叟无欺！”小李连忙点开后台的“数据统计”页面，上面显示着“中奖概率20%”的字样，“您看这数据，公开透明！我们这么大的商场，还能骗您这点积分？”

　　她不知道，李阳此刻正坐在商场的监控室里，手里的“犯罪痕迹智能扫描仪”已经连接上了专柜的电脑系统。屏幕上清晰地显示，后台深处藏着一个隐藏的黑色按钮，标注着“操控模式”，点击后能将特定会员的中奖概率随意调节，最高100%，最低0%——显然是给托儿或者“肥羊”准备的。王阿姨的账户记录里，前三次抽奖的中奖概率被调到了100%，而张姐的账户，此刻的中奖概率正被悄悄调成0%。

　　季洁的目光落在休息区的王阿姨身上，只见她果然站起身，走到柜台前，把刚兑的500块往包里一塞，掏出会员卡：“小李，再给我押5万，就押‘10万积分’！”小李眉开眼笑地接过卡，手指在键盘上敲了敲，转盘开始飞速转动，最终稳稳地停在“谢谢参与”上。王阿姨的脸瞬间白了，嘴里嘟囔着：“怎么会……刚才还中呢……”

　　“手气背了就歇会儿，”小李一边安慰，一边用眼角的余光瞟向旁边围观的人，“这位大哥，您要不要试试？您这刚买表的8万积分，押一把说不定就中了！”

　　一个穿西装的男人显然被说动了，他刚在隔壁专柜刷了五万块买了块手表，积分刚到账。他把袖子往上捋了捋，一拍柜台：“我就不信赢不了！全押上，押‘一等奖’！今天非要把上个月输的3万积分赚回来！”

　　与此同时，杨震在商场客服中心找到了那个大学生。男孩蹲在墙角，手里捏着一张信用卡账单，上面的数字刺眼——两万三千七百块。他抬起头，眼睛红红的，脸上还带着泪痕：“我就是想省点钱买台电脑，下学期专业课要用。小李说‘积分押注是最快的办法，比打工来钱快’，我脑子一热就刷了卡……现在积分全没了，还欠了这么多，爸妈要是知道了，肯定会打死我的……”

　　李阳的调查结果通过对讲机传了过来，语气里带着抑制不住的愤怒：“郑队，这家商场的‘积分赌局’已经偷偷搞了半年。他们通过后台操控抽奖程序，让70%的会员积分清零，逼着他们继续消费。光是这个‘美肤优选’专柜，销售额就比去年翻了三倍，其中30%是会员为了‘翻本’进行的重复消费。后台数据显示，导购员小李的提成里，有40%来自‘引导会员押注’的奖励，她甚至专门记了本‘押注笔记’，上面写着‘对年轻人推“兑现金买数码产品”，对大妈推“兑钱给孙子买玩具、交学费”，对中年男人推“兑钱买烟酒送礼”’，把不同人的心理摸得透透的。”

　　收网行动定在商场举办“积分狂欢夜”的当晚。晚上七点，专柜前人最多的时候，小李正举着个麦克风，站在临时搭起的台子上喊：“现在是终极大奖时间！一等奖10万积分，能直接兑7000块现金！想押‘一等奖’的会员请举手，中了就是您的！”

　　穿西装的男人第一个举起手，把刚刷出来的8万积分全押了上去，眼睛里满是血丝。

　　“李梅，别演了。”郑一民带着民警和市场监管人员走了进来，手里举着打印出来的后台操控记录和李阳的检测报告，“这抽奖程序里的猫腻，当我们看不出来？”

　　现场瞬间炸开了锅。王阿姨看着自己账户里突然变成零的积分，又看看手里那张500元的购物卡，突然哭了出来：“我说怎么前几次总中，今天想收手就全输了……你们这是骗钱！我要投诉你们！”

　　商场经理见状想溜，刚走到楼梯口，就被丁箭拦住。技术人员迅速控制了专柜的电脑，从服务器里搜出的“操控记录”详细记录着每一次调整：半年来，他们故意让137名会员积分清零，诱导消费金额高达230万，小李个人从中非法获利5万多元。

　　“商场促销本是让利给顾客，让大家买到实惠，”郑一民看着那些被当作赌注的积分数字，又看了看周围愤怒的顾客，“你们倒好，把促销变成了赌场，用虚假的抽奖骗大家的血汗钱，连正常的消费都能被你们变成押注的筹码，这样的生意，做得安心吗？”

　　小李瘫坐在地上，看着那些愤怒的面孔，尤其是那个蹲在角落哭的大学生，终于捂着脸哭了起来：“我就是想多赚点提成……看着他们愿意押，就没停手……我错了，真的错了……”

　　最终，商场因“涉嫌利用虚假抽奖进行赌博活动”被依法罚款50万元，“美肤优选”专柜被责令停业整顿一个月。小李因“参与并诱导他人进行赌博活动”被警方依法处以行政拘留，她非法获利的5万元被没收。追回的积分损失，按照实际价值折算成购物卡，退给了部分受害会员。市场监管部门在全市范围内开展了商场促销活动专项排查，严禁任何形式的“积分押注、抽奖兑现金”活动，要求所有促销活动必须公示真实规则，不得设置隐藏条款。

　　那个大学生领回部分退款时，攥着钱的手微微发抖，小声说：“以后再也不贪这种小便宜了，想要什么就踏实打工挣钱买，靠赌是换不来的，只会越陷越深。”

　　离开商场的时候，夕阳的余晖透过玻璃幕墙，给整个大厅镀上了一层金色。顾客们拎着购物袋走出大门，脸上带着买到心仪物品的满足笑容，再也没人围着专柜的抽奖转盘。季洁看着那个穿西装的男人，正把刚买的手表退给柜台，嘴里念叨着“还是实用最重要，不该想着靠押注翻本”，心里突然觉得，消费的意义从来不是靠“押注积分”赢钱，而是在买到心仪物品时的那份踏实快乐——这份满足，比任何赌注都要珍贵。

　　李阳的电脑屏幕上，新的预警灯又亮了：“系统检测到‘运动赌局’，多家健身房推出‘私教课押注减肥效果’活动，会员押注私教课费用，若瘦不到目标体重则费用不退，涉嫌赌博及欺诈。”
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