第153章 潜力巨大

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　　美！！！！

　　绝色！！！

　　惊鸿艳！！

　　国色天香！

　　气质同样出类拔萃！

　　淡雅从容女王范。

　　简约干练精英型。

　　一身极具质感简约的A型燕麦色针织长裙。

　　干净利落的低马尾。

　　搭配同色系中筒袜。

　　将舒适与得体之间完美平衡。

　　【女神之眼】自动触发！

　　【李佳馨】

　　年龄：28岁

　　身高：172c/p>

　　体重：53kg

　　长相：98（倾国倾城）

　　身材：94（开发潜力较大）

　　钥匙：0把

　　开锁：0次

　　好感度：40（职业性恭敬，对一线奋斗者充满关怀）

　　当前状态：略显疲惫，些许饥饿，对眼前年轻帅气外卖员感到好奇。

　　攻略建议：宿主私人特助，近水楼台先得月，无需建议，自行解决！

　　握草！

　　不会这么巧吧！

　　真是无巧不成书！

　　电话里听声音就觉得不会差。

　　没想到这么出乎意料。

　　颜值爆表。

　　身材竟然还能再开发。

　　这还让其他女人怎么活？！

　　李佳馨看着愣神的赵山河。

　　没有丝毫不悦。

　　毕竟习以为常了。

　　“外卖给我就行，辛苦了。”李佳馨笑容灿烂的说道。

　　赵山河连忙稳定心神，把外卖递了过去。

　　“不辛苦，应该的，麻烦给个五星好评！”

　　说完，微笑着转身准备离开。

　　突然。

　　身后再次传来李佳馨的声音。

　　“那个，等一下！”

　　赵山河停下脚步，转身疑惑的看向李佳馨。

　　“怎么了？女士。您的外卖有什么问题吗？”

　　“没问题，当然没问题，就是有其他事想咨询一下，不知道你现在方便吗？你放心，不会耽误多长时间，几分钟就行。可以吗？”

　　李佳馨表情非常真诚，语气带着一丝期待，眼睛水汪汪的看着赵山河。

　　赵山河心里一惊！

　　难道被她认出来了？！

　　不对！

　　从她反应来看，应该是没有。

　　那她这是唱的哪一出？！

　　赵山河带着好奇看向李佳馨。

　　“可以，女士，你想咨询什么？我看看能不能帮上忙。”

　　“真的吗？！太好了，你肯定能帮上忙！”李佳馨眼神瞬间发光。

　　“哦？这么肯定？这倒是很新鲜，我就一个送外卖的，到底能帮什么？”赵山河问道。

　　“话不能这么说，我觉得送外卖很厉害。”李佳馨表情严肃说道。

　　“哦？女士竟然对送外卖评价这么高？真是没看出来啊！不过，还是说你想咨询的吧，我还赶时间。”

　　“哦，对对对，不好意思啊，一时没注意，话题跑偏了。”

　　李佳馨侧身让出通道，做了个邀请的手势：“要不进来坐下说？站着聊怪累的。”

　　赵山河犹豫片刻，点头走进房间。

　　公寓内部却是简约现代风格。

　　米白色调与浅原木色搭配，整洁得近乎样板间。

　　只有沙发上随意搭着薄毯和茶几上半杯水透出些许生活气息。

　　“喝点什么？水，或者咖啡？”李佳馨走向开放式厨房。

　　“不用麻烦，水就好。”赵山河在沙发边缘坐下。

　　姿态拿捏得恰到好处———既不过分拘谨，又符合外卖员身份。

　　李佳馨递过一杯温水，在他斜侧方单人沙发坐下。

　　双腿优雅地交叠，燕麦色长裙勾勒出流畅线条。

　　她翻开不知从哪拿出的笔记本，神情认真起来。

　　“首先，非常感谢你愿意花时间。我是做社会调研的，正在做一项关于零工经济从业人员工作状态的调研。”

　　她语气专业，目光却温和，“你送这单正好给了我一个直接交流的机会。”

　　赵山河心里想笑，抿了口水：“社会调研怎么会对送外卖的感兴趣？”

　　“任何一个行业的基层经验都值得倾听。”李佳馨微笑。

　　“特别是像‘快跑’这样正在快速发展的公司。”

　　“能和我聊聊，你在日常工作中遇到的最大困难是什么吗？”

　　“当然，肯定不会让你免费帮忙，一会不仅给你五星好评，还会额外打赏。”

　　赵山河沉吟。

　　他当然知道公司所有痛点———

　　系统派单有时不够智能。

　　恶劣天气补贴不足。

　　个别区域站长管理粗暴……

　　但这些从一个“外卖员”口中说出，肯定不符合身份。

　　“最大的困难……大概是系统派单不够合理吧。”他斟酌用词。

　　“有时候同时派来方向完全相反的订单，超时了还要扣钱。”

　　“雨天单子多，但路滑难走，奖励却没有明显增加。”

　　李佳馨快速记录，频频点头：

　　“很具体的痛点。那么，关于你们公司的奖惩制度，你觉得有什么不公平的地方吗？”

　　“奖惩制度啊……”赵山河摩挲着水杯。

　　这个问题直指他近期思考需要推动的改革核心。

　　“比如好评率，有时候顾客心情不好随手差评，平台几乎立刻扣钱，申诉流程又长又难。还有，冲单奖励门槛有点高，很多人拼命跑也达不到。”

　　“申诉流程具体哪里让你觉得困难？”李佳馨追问，身体微微前倾。

　　“需要证据，但很多时候我们和顾客的沟通就是打个电话，哪来得及录音？截图又说不清。”

　　赵山河语气无奈，细节却来自他上周看到的客服报告。

　　李佳馨笔尖停顿，抬眼看他：“你的观察很敏锐。”

　　“最后一个问题———如果让你给‘快跑’的管理层提一个建议，你会说什么？”

　　赵山河心里一顿。

　　迎上李佳馨的目光。

　　“希望他们别忘了，每一个在街上跑的外卖员，都是活生生的人，不是系统里的数据。”

　　他声音沉稳，“算法追求效率的时候，能不能也多考虑一点人的感受？”

　　客厅陷入短暂寂静。

　　李佳馨停下笔，若有所思地注视着赵山河。

　　眼神不再是纯粹的职业性探究，多了些别的东西———

　　惊讶，欣赏，甚至一丝困惑。

　　“这些话……不像是一个普通外卖员会说的。”她轻声道。

　　赵山河心里咯噔一下，面上却笑得坦然：

　　“送外卖的也有脑子，天天在路上跑，见得多了，想法自然就多了。”

　　李佳馨合上笔记本，唇角弯起：

　　“谢谢你，这些信息比任何市场调研报告都珍贵。”

　　“你的外卖订单我待会儿就额外打赏，五星好评当然也不会少。”

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