第8章 告别象牙塔

　　回流到苏州总部的日子，像一部被强行拖慢了帧率的电影，所有曾经熟悉的场景都蒙上了一层灰扑扑的滤镜。重新坐回呼叫中心的格子间，戴上那副曾经象征着梦想起航、如今却倍感沉重的耳麦，听着周围噼里啪啦的键盘声和年轻同事们充满干劲却略显青涩的推销话术，一种巨大的割裂感和失落感无时无刻不在啃噬着我的内心。

　　职级从开拓一方、独当一面的M0（门店店长）被打回原形，重新变成了Y1（高级旅游顾问）。头衔的改变，不仅仅是薪资数字的波动，更是一种身份认同的崩塌。曾经在江宁路门店，我需要思考的是团队管理、市场策略、客户关系维护、门店盈亏；而现在，我的世界被重新压缩回了电脑屏幕上闪烁的客户列表和耳边需要不断重复的标准化话术。这种从“将”到“兵”的逆向切换，带来的心理落差，远比想象中更加剧烈和难以适应。

　　丽丽和原小组的同事们尽力照顾我的情绪，赵胖子依旧插科打诨，李姐依旧默默关心，但我知道，我们之间已经隔了一层无形的壁障。他们依旧在既定的轨道上奔跑，谈论着我已然有些陌生的KPI和内部竞赛，而我，像一个走错了片场的演员，格格不入。很多时候，我戴着耳麦，手指机械地拨着号码，脑子里却会不受控制地闪回上海的画面——江宁路门店亮起的红色灯箱，何婷和店员们认真工作的身影，开业时的喧闹，客户认可的笑容……那些鲜活的、充满挑战与成就感的记忆，与眼前这按部就班、一眼能看到头的重复劳动形成了尖锐的对比。我知道，我的心，野了，再也回不去了。

　　心态，在日复一日的压抑和对比中，彻底发生了变化。我不再是那个一心想着在公司体系内努力攀升、证明自己的冯瑞东。上海的经历像一盆冷水，浇醒了我对于纯粹职场晋升路径的天真幻想。我开始更加冷静，甚至带着一丝批判的眼光，审视这个我曾经视为“家”的地方。内部的官僚气息、某些环节的僵化、以及那场至今想来仍觉憋屈的人事调动，都让我对这座“象牙塔”产生了深深的怀疑和疏离感。

　　时间悄然滑入2018年的春天。苏州的柳絮开始飘飞，空气中带着万物复苏的躁动。而在我心里，一个酝酿已久的念头，也如同埋在冻土下的种子，终于顶破了最后那层犹豫的硬壳，破土而出——离开！必须离开！

　　那时，公司的权力格局也发生了变动。娜姐在我回流后不久，便正式调离了原部门，去了一个听起来重要但实则权力被架空的研究院性质的岗位。接手负责我们原来这个大区的，是一位名叫王艳萍的女总经理，我们都习惯叫她Helen姐。她作风凌厉，眼神精明，与娜姐那种带着人情味的干练有所不同，更注重数据和结果。

　　我知道，是时候了。在一个看起来平平无奇的工作日早晨，我精心撰写并打印好了辞职报告，然后深吸一口气，敲响了Helen姐办公室的门。

　　“请进。”里面传来她清晰利落的声音。

　　我推门进去，Helen姐正坐在办公桌后看一份报表，抬头看到是我，略显诧异，随即示意我坐下：“老冯？有事？”

　　“Helen姐，”我将手中的辞职报告双手递到她的办公桌上，语气尽量保持平静，“这是我的辞职报告，请您批阅。”

　　“辞职？”Helen姐明显愣住了，她放下手中的笔，拿起那份薄薄却分量不轻的A4纸，快速扫了一眼，然后抬起头，难以置信地看着我，眉头微蹙，“做得好好的，为什么要离职？是因为……从上海回流的原因吗？心里还有疙瘩？”

　　她问得很直接。我迎着她的目光，没有回避：“Helen姐，不完全是，但这也是其中的一部分。更重要的是，我觉得自己到了需要做出改变的时候了。”

　　“改变？你想怎么改变？”Helen姐身体微微前倾，目光锐利，仿佛要穿透我的内心。

　　我知道瞒不过她，也无需隐瞒。我坦诚相告：“Helen姐，不瞒您说，最近携程也在大规模开展线下门店的加盟。我了解过他们的政策和模式，觉得……这可能是一个机会。我在上海做过门店，从零到一的过程我都经历过，我相信我有能力做好。”

　　听到“携程加盟”几个字，Helen姐的眼中闪过一丝了然，随即是一种混合着惋惜和试图挽留的复杂情绪。她将辞职报告轻轻放回桌面，双手交叉放在桌上，语气变得语重心长：

　　“瑞东，我理解你的想法。年轻人有冲劲，想自己干一番事业，这是好事。但是，”她话锋一转，“创业不是请客吃饭，加盟听起来美好，背后的风险你想过没有？选址、装修、招聘、培训、客源、竞争……所有这些压力，都将从公司转移到你一个人身上。你现在在同程，平台稳定，资源丰富，工资待遇也相当不错。”

　　她顿了顿，目光直视着我，报出了一个数字：“我记得你上个月的工资，税后起码拿到一万八了吧？”

　　我点了点头：“是的，Helen姐。”一万八，在2018年的苏州，对于一个像我这样从西北农村走出来、毫无背景的年轻人来说，这绝对是一份足以让很多人羡慕的高薪。它代表着稳定、体面，和一种看得见的、按部就班就能达到的中产生活。

　　“你看，”Helen姐的语气更加恳切，“在同程，你只要做好分内的事，就能拿到这份稳定的高薪，公司为你承担了所有的市场风险和运营成本。但你一旦走出去，所有的不确定性都要你自己扛。加盟费、房租、人工、水电……哪一样不是钱？初期很可能颗粒无收，甚至持续亏损。你辛辛苦苦攒下的那点积蓄，经得起这样折腾吗？我希望你冷静下来，好好权衡一下这里的利弊。”

　　她的话像一记记重锤，敲打在我那颗躁动不安的心上。她说的每一个字都是现实，都是成年人该有的理性考量。稳定高薪与创业风险，安逸舒适与未知挑战，这两条路清晰地摆在了我的面前。

　　“Helen姐，谢谢您跟我说这些，我都明白。”我深吸一口气，努力让自己的声音保持平稳，“但我还是想试试。这个机会，我觉得错过了，我可能会后悔。”

　　Helen姐看着我坚定的眼神，沉默了片刻，然后轻轻叹了口气：“看来你是真的考虑过了。这样吧，”她拿起我的辞职报告，但没有立刻签字，而是放在了桌角，“我给你三天时间。你回去，抛开所有情绪，冷静地、彻底地再想一遍。想想你拥有的，再想想你可能要失去的，以及你将要面对的是什么。三天后，你再来找我，给我你最终的决定。”

　　我知道，这是Helen姐能给我的最大程度的挽留和善意。她希望我用这三天时间，把现实的引力拉回“正轨”。

　　“谢谢Helen姐。”我站起身，向她微微鞠了一躬，然后退出了办公室。

　　走出那间充满压迫感的办公室，我并没有感到轻松，反而觉得肩上的重量更沉了。Helen姐的话在我脑海里反复回响，“一万八”、“风险”、“积蓄”……这些词像魔咒一样缠绕着我。

　　我把决定离职的消息告诉了丽丽。她听到后，震惊得半晌没说出话。

　　“老冯，你疯了？！”她把我拉到茶水间，压低声音，语气里满是不可思议和担忧，“你现在工资拿得好好的，在同程也积累了这么多人脉和经验，怎么说走就走？加盟开店是那么容易的事吗？Helen姐说得对，风险太大了！你再好好想想，别冲动！”

　　看着丽丽焦急的神情，我心里涌起一股暖流，但那个离开的念头，却像生了根一样，无法动摇。“丽丽，我知道你是为我好。但我感觉，我待在这里，心已经死了。上海的事，你也知道……我没办法当什么都没发生过，继续按部就班地过日子。我想拼一把，为自己拼一把。”

　　丽丽看着我眼中那股熟悉又陌生的倔强和决绝，最终只是重重地叹了口气，拍了拍我的肩膀：“你啊……还是那个犟驴脾气！既然你都想好了，那……姐支持你。不管怎么样，记得常联系，有事说话。”

　　接下来的三天，是我人生中最漫长、最煎熬的三天之一。我像一个分裂的人，理性的一面不断列举着留在同程的好处：稳定的高薪、熟悉的环境、可预见的晋升路径、完善的福利保障……而感性的一面，那个被上海经历点燃又浇灭、却始终不曾熄灭的火苗，则在疯狂地叫嚣着：自由！掌控！证明自己！创造属于自己的东西！

　　我反复计算着银行卡里的存款，那是我在同程三年多，靠着拼命打电话、做业绩、省吃俭用攒下来的全部家当——整整四十万。这个数字，曾经让我感到无比踏实和自豪，它是我在城市立足的资本，是我能给远在天水的父母的一份安慰。但如果拿去创业，它可能就像投入水中的石子，连个响动都听不见就消失无踪。

　　我想起在上海江宁路，从毛坯到开业，那种亲手创造一切的成就感；想起面对客户复杂需求时，独立思考和解决问题的挑战与快乐；也想起最终被迫离开时，那种深深的无力感和屈辱。我问自己：冯瑞东，你是愿意继续留在温室里，拿着不错的薪水，却可能永远活在那次不公的阴影下，重复着看不到新希望的工作？还是愿意冒着风险，跳出去，搏一个可能头破血流，但也可能真正掌控自己命运、赢得尊严的未来？

　　答案是清晰的。

　　三天后，我再次站在了Helen姐的办公室门前。心情，比上一次更加平静，也更加坚定。

　　我敲敲门，走进去。

　　Helen姐似乎一直在等我，她抬头，目光平静地看着我：“想好了？”

　　“想好了，Helen姐。”我走到她办公桌前，看着那份依旧放在桌角的辞职报告。

　　“那么，你的决定是？”她问道，语气里听不出什么情绪。

　　我深吸一口气，迎着她审视的目光，清晰而缓慢地说道：“Helen姐，非常感谢您这三天的等待和之前的挽留。您说的每一句话，我都认真思考过。留在同程，确实稳定，待遇也好。但是，经过这三天的深思熟虑，我最终还是选择……坚持我最初的想法。我决定辞职。”

　　办公室里陷入了一片短暂的沉默。Helen姐深深地看了我一眼，那眼神里有惋惜，有不解，或许，也有一丝对我这份勇气的欣赏。最终，她什么也没再说，只是拿起笔，在我那份辞职报告的右下角，签上了她的名字。

　　“手续按流程走。祝你……前程似锦。”她将签好字的报告递还给我，声音平静。

　　“谢谢Helen姐。”我接过那份决定了我未来道路的薄纸，再次向她鞠了一躬，然后转身，离开了办公室。这一次，脚步异常轻松。

　　走出同程大厦，春天的阳光毫无遮挡地洒在身上，暖洋洋的。我拿出手机，点开手机银行APP，看着屏幕上那个清晰的数字：¥400, 185.36。这四十万，是我在同程一千多个日夜拼搏的见证，是我的汗水、泪水，甚至是不甘与委屈凝结成的“荣耀”。它曾经是我安全感的来源，而此刻，它即将成为我押上全部身家的创业赌注。

　　离职流程办得很快，也异常安静。没有欢送，没有告别，就像一颗石子投入深潭，悄无声息。我清理完个人物品，抱着那个小小的纸箱，最后一次回头看了看这座承载了我青春和梦想的建筑，心中没有太多留恋，只有一种“而今迈步从头越”的决绝。

　　就在我办理离职手续后不久，我的微信收到了吴迪发来的消息。

　　“老冯，怎么离职了？”他的语气听起来有些意外。

　　我看着那个名字，心里掠过一丝复杂的情绪。我简单地回复：“想换个环境，自己试试。”

　　过了一会儿，他回复：“理解。我改天回苏州，选个时间聚聚。”

　　我回了一个字：“好。”

　　对话就此结束。我知道，这或许只是成年人间心照不宣的客套，曾经的上下级，如今已走在不同的路上。

　　而就在我离开后不久，如同投入湖面的石子终于漾开了涟漪，携程线下门店加盟的风潮在同程内部也悄然涌动。或许是我的离开起到了某种催化作用，或许是大势所趋，陆陆续续，我听说之前一些关系不错的同事，特别是那些有过线下业务经验、同样感受到内部发展瓶颈或不满于现状的，也纷纷选择了离开，加入了加盟携程门店的行列。

　　而我，冯瑞东，自然也不例外，甚至从某种意义上说，我成了这批人中较早付诸行动的那一个。那四十万的存款，不再是躺在银行里的数字，它成了我规划中门店的租金、装修款、首批货款和员工初期工资。我知道，前路注定艰难，创业维艰，九死一生。但这一次，我是为自己而战，为那份不甘平庸的心，为那个渴望掌控自己人生的梦想。同程的“象牙塔”岁月已然落幕
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