第640集：危机处理的圆满收官

　　凌晨三点十七分，指挥室的灯还亮着。

　　老夫子盯着屏幕右下角的访问记录，看到陈默的名字又一次出现在共享文档的在线名单里。这次他停留了四分钟，期间尝试导出文件，被系统自动拦截。

　　“他还真敢动手。”老夫子低声说，手指在键盘上敲了一下回车，确认日志已完整归档。

　　他站起身，活动了下肩膀，走出指挥室。走廊灯光微亮，脚步声在空荡的楼道里轻轻回响。拐过转角时，他顺手从饮水机接了杯温水，喝了一口，继续往办公室走。

　　刚坐下，手机震动。是危机公关团队负责人发来的消息：“说明会准备好了，等您定时间。”

　　老夫子回复：“九点整，总部新闻发布厅。主题——‘真相与责任’。”

　　发送完，他打开金手指界面，调出舆情演化模型。数据显示，过去六小时，负面话题热度持续走低，但仍有几个小号在反复推送“内部腐败”“管理层包庇”之类的标题。这些账号Ip分散，发言节奏一致，明显是水军操作。

　　“时机到了。”他轻声说。

　　九点整，发布会准时开始。

　　现场坐了二十多家媒体记者，有财经类、科技类，也有地方主流报章。镜头对准讲台，灯光打下来，气氛严肃。

　　老夫子走上台，没拿稿子，只带了一台平板。他站定后，第一句话就让全场安静下来。

　　“我们查到了泄密的人，也查清了信息是怎么流出去的。”

　　台下有人抬头，有人迅速记笔记。

　　他点开平板，播放一段视频。画面是系统后台的操作记录，清晰显示某个账号在非工作时间登录，多次查阅敏感文件，并通过加密渠道外传。用户名一栏写着：陈默。

　　“这是法务支持组员工陈默的行为。公司已在昨日启动内部调查程序，并向公安机关和行业监管机构提交证据材料。”

　　提问环节立刻有人举手。

　　“你们怎么证明这不是栽赃？”

　　老夫子点头，“问得好。所以今天我们不仅公布结果，也公开过程。”他切换页面，展示一份脱敏处理后的录音摘要，内容提到“第二批资料今晚发”“老赵那边很急”等关键语句。

　　“这段录音来自内部举报人，我们在核实真实性后已纳入证据链。同时，技术团队复盘了所有设备运行日志，确认产品本身无质量问题。所谓‘漏电隐患’，纯属捏造。”

　　又有人问：“为什么之前不第一时间公开？”

　　“因为我们得先搞清楚敌人在哪。”老夫子语气平静，“如果你发现家里进了贼，第一件事是报警，还是先开灯照镜子？”

　　现场有人笑了。

　　“我们花时间查源头，是为了不让问题重复发生。现在我们知道是谁泄的密，也知道信息流向哪里，更知道对方想干什么。接下来，该我们出牌了。”

　　他说完，合上平板，目光扫过全场。

　　“企业犯错不可怕，可怕的是不敢面对。我们错了，错在权限管理不够严；但我们没逃，而是把问题摊开来讲。这就是我们的态度。”

　　发布会结束十分钟后，#老夫子公司回应海外质疑#冲上热搜第三。

　　危机公关团队立刻同步推送图文简报、问答实录和视频切片。各大平台开始出现转向性评论：“原来真是被人搞事”“反应够快，处理也透明”“这波操作可以”。

　　老夫子回到指挥室，大屏幕上正滚动更新社交声量数据。红色预警区域逐块变黄，再转绿。

　　“下降七十八。”助手汇报。

　　老夫子点点头，端起桌上的水杯，喝了口。水已经凉了，但他没在意。

　　这时，门口传来脚步声。危机公关团队负责人走进来，手里拿着一份文件。

　　“这是媒体反馈汇总，二十三家主流媒体中有十六家发布正面解读，三家保持中立观察，剩下四家……还在等后续动作。”

　　老夫子接过文件，快速翻了两页，“做得不错。”

　　“其实最关键的，是您敢把丑事自己掀出来。”对方笑了笑，“一般人恨不得捂着盖着。”

　　“捂得住一时，捂不住一直。”老夫子放下文件，“而且，我们本来就没做亏心事。”

　　正说着，电脑提示音响起。

　　金手指弹出新通知：【异常行为追踪完成】用户“陈默”于今晨六点零三分尝试联系境外邮箱，内容含“计划暴露”“请求撤离”等关键词，已被系统截获并标记。

　　老夫子看了眼，嘴角微动。

　　“他还想跑？”

　　“要不要现在抓人？”助手问。

　　“不急。”老夫子摇头，“让他再动一动，看看还能牵出谁来。”

　　话音刚落，手机响了。

　　来电显示是一个陌生号码。

　　他接通，没说话。

　　电话那头传来一个压低的声音：“我知道你们查到我了。但我只是中间人，真正下令的是……”

　　老夫子握紧手机，身体微微前倾。

　　“是谁？”
　　http://www.abcsee.cc/47772/782.html

　　请记住本书首发域名：http://www.abcsee.cc。ABC小说网手机版阅读网址：http://m.abcsee.cc