第88章 A等级的喜悦

　　人呐，有时候就得靠点虚头巴脑的东西提气。尤其是当你吭哧吭哧埋头苦干，却不知道干得咋样的时候，来个小红花、小奖状，哪怕再不起眼，也能让你跟打了鸡血似的，再往前拱上一大截。

　　自打张胖子那老王八蛋也摸上网线，搞起低价倾销，咱们SUdU的1688店铺，就跟刚学走路的孩子撞上了个横冲直撞的胖墩，差点没被一屁股坐趴下。那段时间，档口里气氛压抑得能拧出水来。南希盯着后台数据，眉头一天到晚拧成个疙瘩；波波跟客户解释得嘴皮子都快磨破了；林夕设计新款的劲头都弱了几分，总担心自己辛辛苦苦画出来的图，转头就被人抄了去卖白菜价。

　　我知道，这么下去不行。队伍散了，人心就完了。

　　“都给我打起精神来！”我召集大伙儿开会，敲着白板，“他打他的，咱打咱的！慌个屁！咱们现在是在攒经验，练内功！等咱们等级练上去了，装备攒齐了，回头再收拾他！”

　　话是这么说，可这“内功”怎么练？“等级”怎么升？得有个看得见摸得着的目标啊。

　　我把目光投向了1688后台那个店铺等级体系——1A, 2A, 3A… 3A，最高是5A。那玩意儿，就像游戏里的等级徽章，亮晃晃地挂在那儿，告诉你离“大神”还有多远。

　　“就它了！”我一拍大腿，“咱们第一个小目标，冲上1A！”

　　大伙儿一听，眼神里多了点光。1A等级，看着不高，但好歹是个奔头！

　　说干就干！怎么冲等级？平台规则明明白白：看交易额、看买家数、看好评率、看响应速度… 都是实打实的硬指标。

　　“分工！”我开始排兵布阵，“美芬！质检这块你给我盯死了！出厂的衣服，线头、扣子、色差，一点毛病不能有！谁那出了问题，我找谁！咱们冲等级，好评率是关键，绝不能栽在质量上！” 美芬重重点头，眼神跟探照灯似的，以后谁想糊弄她，难了。

　　“林夕！新款开发不能停！还得加快！张胖子能抄咱们老的，抄不了咱们新的！你得跑得比他快！设计上多花点心思，在细节、在功能性上做出差异来！让他抄都抄不像！” 林夕咬着嘴唇，用力“嗯”了一声，转身就扑到了图纸上。

　　“波波！客服响应速度！给我保障起来！设置快捷短语！手机旺旺随时在线！客户问话，必须秒回！就算半夜问，你也得给我爬起来回！这点苦，必须吃！” 波波苦着脸，但还是把手机音量调到了最大。

　　“南希！‘网销宝’别停！继续优化！钱要花在刀刃上！哪个词带来真客户了，加价！哪个词光烧钱不出活，砍掉！每天给我报数据！” 南希推了推眼镜，眼神里多了几分战士般的锐利。

　　最难的部分，落我头上了。得投钱！冲交易额，光靠自然流量不够，得靠“网销宝”引流，得做活动，得适当让利。这意味着，本来就紧巴巴的现金流，得更紧张了。

　　我跟南希关起门来算了半天账，算得两人头皮发麻。最后我一咬牙一跺脚：“投！舍不得孩子套不着狼！这钱，算学费！必须花！”

　　第一笔像样的“网销宝”预算批下去的时候，南希手都在抖。我拍拍她肩膀：“放心，这钱，咱肯定能赚回来！”

　　接下来的日子，咱们这二百平的档口，就跟个高速运转的小作坊似的。美芬蹲在仓库门口，一件件过衣服，较真得像个教导主任。林夕的图纸画废了一张又一张，垃圾桶里全是纸团。波波整天“叮咚叮咚”地回复旺旺，嘴里还念念有词“亲~在的哦~”。云飞带着人，根据订单频繁出入库，保证发货速度。南希天天跟数字较劲，优化着每一个铜板的投放。我则像个救火队长，哪儿需要往哪儿扑，同时死死盯着后台那个等级进度条。

　　日子一天天过，那个进度条，就跟老牛拉破车似的，慢悠悠地往前蹭。有时候好几天不动弹，急得人想砸电脑。有时候突然跳一下，又能让人高兴半天。

　　终于，在一天下午，大家都忙得有点麻木的时候，南希突然“啊！”地叫了一声，声音都变了调。

　　所有人吓了一跳，齐刷刷看向她。

　　只见南希指着电脑屏幕，嘴唇哆嗦着，半天说不出话。

　　“咋…咋了南希？又…又差评了？”波波紧张地问。

　　南希猛地摇头，使劲吸了口气，才喊出来：“不…不是！是…是1A！咱们店铺！升1A了！！”

　　静！

　　死一样的寂静！

　　然后…

　　“嗷——！”

　　波波第一个蹦起来，冲过去抱住南希！

　　林夕扔下笔，跳着拍手！

　　美芬从仓库跑出来，擦着手，脸上笑开了花！

　　连云飞都停下搬货的手，凑过来看，嘴角咧得老大！

　　我赶紧冲到电脑前，果然！后台店铺名称后面，那个原本灰扑扑的等级标识，变成了一个亮闪闪的“1A”！

　　虽然知道这玩意儿没啥实际重量，虽然知道后面还有2A、3A…5A供应商等级等着咱，虽然知道张胖子那边可能早就2A、3A了…

　　但这一刻，看着那个小小的“1A”，看着团队每个人脸上那发自内心的、像孩子考了一百分似的笑容，我心里那股一直绷着的劲，一下子松了下来，鼻子竟然有点发酸。

　　这就像种地，你天天起早贪黑地施肥、浇水、除虫，累得跟孙子似的，也不知道苗到底长没长。突然有一天，你看见地里冒出了第一个小绿芽儿！那种喜悦，没法形容！

　　“好！好！好！”我连说三个好字，用力拍了拍手，“兄弟们！姐妹们！咱们的第一步，算是踩实了！这说明咱们的路子没错！线上这碗饭，咱们能吃！”

　　我拉开抽屉，拿出早就准备好的一叠红包——钱不多，每个里面二百块钱，是我自掏腰包。

　　“来！一人一个！算是咱们SUdU电商事业部，发的第一笔‘专项奖金’！”我笑着把红包塞到每个人手里。

　　“汪哥万岁！”波波捏着红包，叫得最响。

　　南希有点不好意思，但还是紧紧攥着。

　　林夕抿嘴笑着，把红包小心地放进了抽屉。

　　美芬和云飞也笑着收下了。

　　档口里充满了快活的空气。那感觉，比在钱塘江上吃大餐还痛快！

　　我知道，这1A等级和这个小红包，就像给快没电的电池又充了点电，能让咱们这支小队伍，再多撑上一段路，去迎接下一个、肯定更难的挑战。

　　管理团队，尤其是创业团队，光画大饼不行，得时不时给点“甜头”。这“甜头”不一定得多大，但得及时，得看得见摸得着。1A等级就是个“虚拟甜头”，它代表平台对你阶段性的认可；二百块钱红包是个“实在甜头”，它代表老板看见了你付出的辛苦。虚实结合，才能最大程度调动积极性。人嘛，都是需要正向反馈的动物。一直埋头苦干却看不到成果，再坚强的战士也会疲惫。设定一个个小目标，达成后及时庆祝，这种“打怪升级”的节奏感，对于保持团队士气和战斗力，至关重要。这叫过程管理中的激励艺术，小步快跑，步步为营，才能走得更远。

　　张胖子肯定在笑话咱们为了个1A就高兴成这样。他不懂，咱们高兴的不是那个等级，是咱们这群旱鸭子，终于在这电商的大江大河里，扑腾出了第一朵属于自己的小浪花！这朵浪花虽小，但证明咱们，淹不死！
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