第163章 微商行业洗牌
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老天爷要下雨,娘要嫁人,市场要洗牌——这都是拦不住的事。潮水涨得有多疯,退下去的时候,就有多惨烈。2019年,就是微商这股大潮,哗啦啦退去的一年,露出了底下谁在光着屁股游泳。说实话,对这天的到来,我一点儿也不意外。早在两三年前,看着朋友圈里那些牛鬼蛇神般的营销,什么喜提玛莎拉蒂、月入百万不是梦,还有那些p得连亲妈都认不出来的转账截图,我心里就跟明镜似的:这玩意儿,长不了。靠忽悠和空气撑起来的繁荣,跟肥皂泡一样,看着五彩斑斓,但破灭是迟早的事。
果然,进入2019年,风向彻底变了。前两年还热火朝天的微商圈,像是突然被抽走了底火,温度骤降。朋友圈里清净多了,那些整天刷屏的“成功学”鸡汤和炫富图片,像秋风扫落叶一样,没剩下几张。取而代之的,是各种维权群的链接、代理血本无归的控诉、还有媒体上铺天盖地的负面报道——“微商传销”、“宝妈被骗”、“三无产品害人”…… 一时间,“微商”这两个字,简直成了过街老鼠,人人喊打。
那感觉,就像前几年大家一窝蜂涌进一个菜市场,里面人声鼎沸,各种叫卖声此起彼伏,真假难辨。突然有一天,市场管理局来了,把那些卖注水肉、泡药蔬菜的黑心摊贩全给清理了。市场一下子冷清下来,留下的,是那些一直老老实实、卖真材实料的老摊位。顾客也学精了,不再图便宜,开始围着剩下的几家靠谱摊位,仔细挑、认真选。
我们SUdU,就是这市场里,少数几个没被清走,反而生意更好的“老摊位”。
那段时间,我时不时会接到一些同行老板的电话,语气那叫一个愁云惨淡:
“老汪啊,还是你稳得住!我这边代理跑了一大半,货全压手里了,资金链快断了!”
“汪总,给指点条明路吧!这市场没法做了,消费者都不信了!”
甚至有之前风光无限、号称“微商教父”的人物,也悄无声息地改了行。
听着这些,我心里没啥幸灾乐祸,反而有点唏嘘。早干嘛去了?要是都把心思放在产品和用户上,何至于今天?但话说回来,我也暗自庆幸,庆幸咱们SUdU这帮“老实人”,顶住了诱惑,守住了底线。
外部环境一片哀鸿,但我们内部的数据,却呈现出另一种图景。刘春宇拿来的月度报表显示,SUdU微商业务的代理流失率,非但没有上升,反而降到了历史低点。核心代理的业绩,异常稳定,甚至还有些许增长。客户的复购率和客单价,也在稳步提升。最明显的是,客服周红梅那边反馈,来自新客户的咨询里,多了很多这样的话:“我朋友穿你家衣服好几年了,说质量特别靠谱,我来看看。” 或者 “对比了好几家,还是觉得你们家牌子正,虽然贵点,但放心。”
为啥会这样?我在一次内部全员大会上,跟大家掰开揉碎了讲:
“兄弟们,姐妹们!现在外面刮风下雨,很多人觉得是寒冬。但对咱们SUdU来说,这是春天!是天大的好事!”
我看着下面一双双眼睛,有的还带着点对外部环境的迷茫,我提高音量:
“为什么是好事?因为市场终于开始讲道理了!以前是劣币驱逐良币,歪门邪道来钱快,搞得咱们这些本分人好像很傻。现在潮水退了,到底谁在裸泳,一目了然!消费者被骗怕了,也学聪明了,他们现在选牌子,不看谁吹得响,就看谁活得长、靠得住!”
“咱们SUdU能在这场风暴里站得住,靠的不是运气,是咱们前几年,一砖一瓦砌起来的‘护城河’!” 我掰着手指头,给大家重温家底:
“第一,产品的根子扎得深。林夕的设计,云飞供应链的把控,咱们的衣服是能经得住洗、经得住穿、拿得出手的!这不是吹出来的,是客户一件一件穿出来的口碑!”
“第二,信任的梁子搭得牢。咱们不忽悠代理压货,不搞虚假宣传,有问题真解决。这份实在,平时不觉得,到了行业信任崩塌的时候,就成了金字招牌!”
“第三,赋能的台子建得稳。‘微学院’真教东西,后台系统真方便,团队支持真到位。代理跟着咱们,能学到本事、赚到踏实钱,有归属感,当然不会轻易离开!”
我给大家打了个比方:“这就好比盖房子,别人图快,用的是稻草糊墙,外面刷得漂漂亮亮,风一吹就倒。咱们呢,用的是钢筋混凝土,一层的速度慢,但地基牢,台风来了,倒的是别人,咱们这楼,反而更显眼了!”
事实也确是如此。那些靠拉人头、卖概念起家的微商品牌倒下后,释放出了大量的市场空间和一批“惊弓之鸟”般的优质代理。这些代理,吃过亏,上过当,现在选择品牌异常谨慎。他们像寻找避难所一样,开始打量市场上还活着的玩家。一看之下,SUdU这种有实体根基、有品牌历史、模式健康、不玩虚的“正规军”,就成了他们眼中最靠谱的归宿。
那段时间,申请加入SUdU代理队伍的人数,迎来了一个小高峰。而且这批新代理,质量特别高,很多都是有过微商经验、自带团队和资源的“老兵”。他们来了之后,普遍反馈是:“终于找到个能长远干的地方了!” 这种“良币驱逐劣币”后的市场净化效应,让SUdU在不景气的行业大环境下,市场份额不降反升。
当然,我也没被这点“逆势增长”冲昏头脑。我知道,越是这个时候,越要沉住气,越要爱惜羽毛。我在一次核心管理层会议上严肃告诫大家:
“现在外面越乱,咱们越要稳!绝不能因为竞争少了,就放松要求,甚至想着提价赚快钱!那是自毁长城!”
我下了死命令:“三条红线绝不能碰:产品质量只能升不能降;代理赋能只能加不能减;客户服务只能好不能坏!我们要趁这个机会,把‘SUdU’这块牌匾擦得更亮,让它成为混乱市场里的‘信任灯塔’!”
于是,在行业一片萧条中,SUdU反而做了一系列“反周期”的投入:
林夕的设计团队,有了更充足的预算去采风、寻找更优质的面料;
云飞的供应链,继续优化柔性生产流程,准备迎接可能到来的需求反弹;
吴永浪的“微学院”内容更加深耕,专门开设了“后微商时代如何稳健经营”的系列课程,吸引了大量外部从业者学习;
我们甚至小幅提升了代理的销售佣金分成,让利一线,共渡时艰。
这些举措,进一步巩固了军心,提升了团队凝聚力。大家清楚地看到,公司没有短视,而是在为未来更大的发展积蓄能量。
经济周期和行业波动,就像大自然的四季更替。有春夏的疯狂生长,就必然有秋冬的萧瑟肃杀。对企业来说,冬天不是末日,是“练内功”的最佳时机。把根扎深,等春天来时,你才能第一个发芽。
诚信这东西,平时是成本,危机时是救生艇。你在顺境中积累的每一次守信、打造的每一件精品、善待的每一位伙伴,都会在逆境中变成最硬的“干粮”和最暖的“棉袄”,帮你活下来,而且活得更好。
行业的危机,往往是优秀企业的机遇。它能帮你淘汰掉那些搅浑水的“坏孩子”,让你的价值被市场重新发现和认可。关键是,你自己得是真金,才不怕火炼。
2019年这场席卷整个微商行业的大洗牌,对SUdU而言,不是寒冬,而是一场“春雨”。它洗去了市场的浮躁和污浊,让SUdU这棵扎根在产品、信任和赋能土壤里的树,获得了更充足的阳光和养分,得以更加舒展、更加茁壮地向上生长。经过这一役,我们再回头看时,道路变得更加清晰,脚步也变得更加坚定。
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