第268章 老油条的“数字化转型”

　　“反忽悠办”的业务协同平台经过数轮测试与优化，终于迎来了首个核心模块的上线试运行。这个模块主要覆盖了内部任务流转、信息共享和基础知识查询功能。

　　平台上线当天，姜明主任召开了全员大会，强调了平台使用的必要性和重要性，要求大家尽快熟悉并应用于日常工作中。

　　洛星星和林笑笑自然是积极响应，很快就玩转了平台的各种功能。顾云和梵心也凭借其强大的学习适应能力，迅速将工作重心转移到了平台上。甚至连李仙官，也在林笑笑的耐心指导下，磕磕绊绊地开始尝试在平台上提交工作报告。

　　然而，有两位仙官，却对此表现出了极大的抗拒和不适——刘仙君和王仙吏。

　　对于这两位习惯了玉简传书、口头沟通、以及在某些环节可以“灵活处理”（比如拖延、模糊责任）的老油条来说，这套透明、高效、留痕的平台系统，简直就像是专门为他们打造的“紧箍咒”。

　　“这玩意儿太麻烦了！”刘仙君对着分配给他的仙力光幕（平台终端）吹胡子瞪眼，“查个信息还要点来点去！哪有直接问旁边的人快？提交个报告还要填那么多字段！写个‘已处理’不就行了吗？”

　　王仙吏也苦着脸附和：“就是！而且这什么都记录得清清楚楚，一点……一点‘操作空间’都没有了！”他怀念以前那种可以稍微模糊一下任务完成时间，或者把几个小功劳合并汇报的日子。

　　平台上线第一天，刘仙君负责初步研判的投诉信息，因为他操作不熟练，漏看了一条关键信息，导致任务分派错误，虽然被后续环节的顾云及时发现并纠正，但整个处理流程的延误和错误记录，已经在平台上清晰可查。

　　王仙吏则因为在录入数据时，试图沿用以前的习惯，将几个类似投诉合并记录以“提高效率”，结果被平台的校验规则直接驳回，还弹出了“请按规范格式分别录入”的提示，搞得他手忙脚乱，反而花了更多时间。

　　两人看着平台上自己那可怜的任务完成率、出错记录，以及与其他同事（尤其是洛星星和林笑笑）那光鲜亮丽的数据面板形成的鲜明对比，脸上火辣辣的。

　　“这平台就是跟我们过不去！”刘仙君私下对王仙吏抱怨。

　　“是啊，再这样下去，咱们年底考核肯定垫底！”王仙吏忧心忡忡。

　　两人试图找姜明诉苦，希望能否通融一下，允许他们部分工作沿用旧方式。

　　姜明主任这次却态度坚决：“老刘，老王，时代在进步，我们部门也要与时俱进。这套平台是为了提升整体效率，减少错误。大家都是一个起点开始学，洛星星、林笑笑他们能很快上手，你们经验丰富，更应该带头适应才对。有什么困难，可以找笑笑或者星星请教。”

　　请教那两个小年轻？刘仙君和王仙吏拉不下这个脸。

　　眼看着自己在部门内的存在感越来越低，甚至可能因为“技能落后”而被边缘化，两人终于坐不住了。

　　这天晚上，等其他人都下班后，刘仙君和王仙吏偷偷留了下来，对着那令人头疼的仙力光幕，开始了艰难的“数字化转型”。

　　“老刘，这个‘关联知识库’按钮是干嘛的？”

　　“我看看……点一下……哎哟，弹出来这么多东西！顾大佬整理的策略？这怎么看啊？”

　　“这个下拉菜单怎么选？‘投诉类型’……这么多分类？”

　　“老王，你那边任务超时提醒又响了！”

　　“知道了知道了！别催！这个附件上传怎么老是失败？仙力波动太大？”

　　办公室里回荡着两位老仙官笨拙的操作声和时不时的抱怨哀嚎。他们第一次如此清晰地感受到，过去那些他们赖以生存的“经验”和“老资格”，在这套冰冷的、讲求规则和数据的系统面前，是多么的苍白无力。

　　挣扎了半夜，进展甚微。两人瘫在椅子上，相顾无言，唯有泪千行（夸张了，但心情差不多）。

　　“难道……我们真的老了？不中用了？”刘仙君有些颓然。

　　王仙吏叹了口气：“也许…… ybe 我们得换个思路？硬扛是扛不过去了。”

　　就在这时，办公室的门被推开了，拎着宵夜仙果的洛星星和抱着一叠玉简的林笑笑走了进来。他们显然是回来加班的。

　　看到刘、王二人还在，洛星星惊讶道：“刘前辈，王前辈，你们还没走啊？在……熟悉平台？”

　　刘仙君老脸一红，支支吾吾。王仙吏更是恨不得找个地缝钻进去。

　　林笑笑看了看他们屏幕上停滞的界面和一堆错误提示，瞬间明白了。她放下玉简，走到刘仙君旁边，语气平和地说：“刘前辈，是遇到操作问题了吗？这个界面的确刚开始用有点不习惯。您看，这里有个筛选功能，可以快速定位您需要处理的投诉类型，比一个个翻玉简快多了。”

　　她又转向王仙吏：“王前辈，数据录入其实有快捷模板，我帮您设置一下，以后同类型的投诉，大部分字段可以自动填充，能节省很多时间。”

　　林笑笑耐心地讲解着，洛星星也在一旁插科打诨，活跃气氛，顺便分享一些自己发现的操作小技巧。

　　看着两个年轻人毫无芥蒂地帮助他们，刘仙君和王仙吏心里五味杂陈，既有羞愧，也有一丝暖意。

　　在林笑笑和洛星星的帮助下，他们终于磕磕绊绊地完成了积压的任务，虽然速度慢，但至少流程走通了，数据也规范了。

　　离开办公室时，刘仙君看着夜空中璀璨的仙星，忽然对王仙吏说：“老王，或许……我们真的该放下老脸，好好学学了。这平台，用熟了，好像……确实没那么可怕？至少不用到处找玉简了。”

　　王仙吏深有同感地点点头：“是啊，而且干完了活，平台自动生成报告，都不用我们自己绞尽脑汁写了……好像也挺好？”

　　两位老仙官的“数字化转型”，在跌跌撞撞中，总算迈出了艰难的第一步。

　　而这一切，都被隐在暗处观察平台运行数据的顾云看在眼里。他在当日的平台运行日志中，平静地记录下一句：“‘用户’刘、王，经辅助后完成基础操作，初步适应。系统需考虑不同‘用户’群体之学习曲线，提供更多梯度化引导。”

　　魔域那边，探子回报了“反忽悠办”平台成功上线，连老油条都开始被迫适应的消息。

　　煞阎魔尊已经懒得生气了，他只是疲惫地挥挥手，对暗刃司长说：“看到了吗？这就是差距。我们还在为谁去挖矿吵架，他们连最顽固的老家伙都被逼着跟上时代了……罢了，罢了，继续研究我们的周报吧。”

　　他感觉，魔域和“反忽悠办”之间，隔着的可能不止是一个仙界，而是一个时代。
　　http://www.abcsee.cc/48466/270.html

　　请记住本书首发域名：http://www.abcsee.cc。ABC小说网手机版阅读网址：http://m.abcsee.cc